Call of Duty est confronté à des défis importants, s'étendant au-delà du simple nombre de joueurs en déclin (comme indiqué par SteamDB). Avant le lancement de Call of Duty: Black Ops 6, les développeurs ont fourni des mises à jour sur leurs efforts anti-triche, révélant plus de 136 000 suspensions de compte depuis l'introduction de novembre 2024 du mode classé. D'autres améliorations antichatrices sont en cours.

Les développeurs ont également annoncé des améliorations de configuration du serveur, visant une amélioration de la stabilité de la connexion.

Cependant, cette perspective positive n'est pas universellement partagée. Les principaux chiffres communautaires remettent en question ouvertement l'efficacité de ces changements, et les discussions Reddit reflètent le scepticisme généralisé des joueurs concernant les améliorations de la qualité du serveur et du matchmaking.

L'insatisfaction des joueurs à l'égard de Call of Duty est substantielle, des termes tels que SBMM (matchmaking basé sur les compétences) et EOMM (matchmaking optimisé par l'engagement) deviennent des critiques courantes. Cette érosion de la confiance est une préoccupation sérieuse, et la capacité d'Activision à y remédier reste incertaine.