Les joueurs de Diablo 3 ont récemment connu un revers important lorsque la saison en cours s'est terminée prématurément sur les serveurs coréens et européens en raison d'un « malentendu » de communication interne au sein de Blizzard. Cette interruption anticipée inattendue a entraîné une perte de progression et une réinitialisation des réserves pour les joueurs concernés, suscitant une frustration et des plaintes considérables sur les forums en ligne. La situation met en évidence des problèmes avec les processus internes de Blizzard.

Pendant ce temps, les joueurs de Diablo 4 ont reçu plusieurs bonus gratuits, dont deux boosts gratuits pour ceux qui possèdent le vaisseau et un personnage gratuit de niveau 50 pour tous les joueurs. Ce personnage gratuit est livré avec les autels débloqués de Lilith qui améliorent les statistiques et l'accès à de nouveaux équipements, destinés par Blizzard à offrir un nouveau départ aux joueurs qui reviennent après les récentes mises à jour du jeu.

Ces mises à jour ont considérablement modifié Diablo 4, rendant obsolètes de nombreuses versions et éléments des premiers jeux. Cela contraste avec la longévité et la communauté de joueurs favorisée par World of Warcraft, témoignage du succès de Blizzard dans la création d'un écosystème de jeu cohérent sur plusieurs titres. Cependant, la société est également confrontée à des défis avec ITS Approach vers des jeux classiques remasterisés. La fin prématurée de la saison de Diablo 3 souligne la nécessité d'améliorer la communication et la coordination internes au sein de Blizzard.