Au milieu de la réaction en cours contre la stratégie de tarification de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR, Kit Ellis et Krysta Yang, ont qualifié la situation de "véritable moment de crise pour Nintendo". Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, ils ont exprimé de fortes critiques sur le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.

Ellis a fait remarquer: «Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo.» La controverse s'étend au-delà de Mario Kart World, car d'autres titres de commutation 2 comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom portent également un prix de 79,99 $. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour avoir facturé le jeu de tutoriel Switch 2, Welcome Tour , qui, selon de nombreux fans, devrait être un pack-in gratuit, similaire à la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5.

La frustration du public a même infiltré les livestreams de Nintendo Treehouse, où les téléspectateurs inondent le chat avec des demandes pour "baisser le prix". Ellis et Yang ont particulièrement exprimé l'approche de Nintendo pour révéler les prix, soulignant l'omission des informations sur les prix pendant la présentation directe. Yang a suggéré que le prix était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué la version dispersée des informations qui ont laissé les consommateurs rassembler les détails par eux-mêmes.

Ellis a en outre commenté le manque de respect perçu envers les consommateurs, en disant: «Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où,« Oh, vous venez de voir le direct que vous êtes si excité, vous allez juste nous exciter à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de ce que cela a coûté parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? »» Yang a ajouté que cette approche était un peu dégradante presque à l'intelligence de l'intelligence du consommateur.

Les anciens responsables des relations publiques ont souligné que Nintendo ne répond pas aux préoccupations des prix publiquement ou par le biais d'entretiens avec les médias, conduisant à des spéculations et à une désinformation rampants. Yang a noté: "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, hors de contrôle", avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela".

Ellis et Yang ont suggéré que la pleine conscience des consommateurs de Nintendo a diminué depuis la retraite de Reggie Fils-Aimé et le décès de Satoru iwata. Ils prévoient que l'équipe de communication de Nintendo fera pression pour une déclaration officielle, bien que le processus d'approbation soit difficile et impliquera de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.

De plus, le manque d'engagement récent de Nintendo avec sa communauté et sa presse les a laissés hors de pratique dans la gestion d'une telle négativité, rappelant la débâcle de prix Nintendo 3DS 2011. Des préoccupations surviennent également au sujet du personnel des stations de démonstration publiques pour le Switch 2, où toute réponse aux questions de tarification pourrait être mal interprétée en tant que déclaration officielle.

Pour l'avenir, ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement. Pour plus d'informations, explorez tout ce qui est annoncé dans les analyses Nintendo Direct et Expert de Switch 2 sur la tarification du Switch 2 et Mario Kart World.

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