A editora de Genshin Impact, Hoyoverse, chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC), concordando com uma multa de US $ 20 milhões e uma proibição de vender caixas de saques a adolescentes com menos de 16 anos de idade. Em um comunicado de imprensa, o FTC anunciou que o Hoyoverse bloqueará as crianças com menos de 16 anos.

Samuel Levine, diretor do Departamento de Proteção ao Consumidor da FTC, afirmou que o impacto de Genshin enganou crianças, adolescentes e outros jogadores a gastar quantias significativas de dinheiro em prêmios com chances mínimas de vitória. Levine enfatizou que as empresas que usam "táticas de padrões escuros" para enganar jogadores, principalmente crianças e adolescentes, serão responsabilizados.

A FTC alega que Hoyoverse violou a regra de proteção de privacidade on -line infantil ao marketing de Genshin impacto nas crianças e coletando suas informações pessoais. Além disso, a FTC afirma que Hoyoverse enganou os jogadores sobre as chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas" e os custos associados à abertura de caixas de saque.

A FTC criticou ainda mais o sistema de moeda virtual da Genshin Impact como confusa e injusta, argumentando que obscurece os altos custos que os jogadores devem pagar para obter "prêmios de cinco estrelas". A agência observou que as crianças gastaram centenas a milhares de dólares em tentativas de ganhar esses prêmios.

Como parte do acordo, a Hoyoverse é obrigada a divulgar chances de caixa de itens e taxas de câmbio por sua moeda virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e cumprir as regras da Lei de Proteção à Privacidade Online (COPPA) da Children's Online (CopPA) daqui para frente.