L'éditeur de Genshin Impact, Hoyoverse, a conclu un règlement avec la United States Federal Trade Commission (FTC), acceptant une amende de 20 millions de dollars et une interdiction de vendre des boîtes à butin aux adolescents de moins de 16 ans. Dans un communiqué de presse, la FTC a annoncé que Hoyovertse empêchera les enfants de moins de 16 ans de faire des achats dans le jeu sans le prévenant parntaire comme partie de ce règlement.

Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a déclaré que Genshin a trompé les enfants, les adolescents et les autres joueurs pour dépenser des sommes importantes en prix avec un minimum de chances de gagner. Levine a souligné que les entreprises utilisant des "tactiques de motifs sombres" pour tromper les joueurs, en particulier les jeunes enfants et les adolescents, seront tenus responsables.

La FTC allègue que Hoyoverse a violé la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants en commercialisant un impact sur Genshin sur les enfants et en collectant leurs informations personnelles. De plus, la FTC affirme que Hoyoverse a trompé les joueurs sur les chances de gagner des prix de boot "cinq étoiles" et les coûts associés à l'ouverture des boîtes à butin.

La FTC a en outre critiqué le système de monnaie virtuel de Genshin Impact comme déroutant et injuste, arguant qu'elle obscurcit les coûts élevés que les joueurs doivent payer pour obtenir des "prix cinq étoiles". L'agence a noté que les enfants ont dépensé des centaines à des milliers de dollars pour tenter de gagner ces prix.

Dans le cadre du règlement, Hoyoverse est tenu de divulguer les cotes de la boîte de butin et les taux de change pour sa monnaie virtuelle, supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et se conformer aux règles des enfants en ligne sur la protection de la protection de la vie privée (COPPA) à l'avenir.