A Nintendo e a GameStop resolveram um problema em que consolas Switch 2 foram entregues com ecrãs danificados devido a recibos fixados com grampo à embalagem.

Os clientes afetados informaram a IGN que a GameStop começou a fornecer unidades substitutas de Switch 2 obtidas de lojas vizinhas.

A retalhista divulgou um breve comunicado — mais tarde referido pela Nintendo — esclarecendo que apenas uma loja foi afetada, com dezenas de consolas impactadas.

"As substituições estão disponíveis, e os grampos foram retirados," acrescentaram, com um toque de humor, referindo uma cena famosa do filme de 1999 Office Space, em que um grampos é confiscado.

Já resolvemos um caso único de grampos danificarem ecrãs de Switch 2 — isolado a uma única loja.

Substituições já foram oferecidas. Grampos foram confiscados. https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i

— GameStop (@gamestop) 5 de junho de 2025

Clientes que estiveram presentes no lançamento às 00h na loja da GameStop em Staten Island descobriram perfurações causadas por grampos nos ecrãs das suas consolas Switch 2 após abrirem a embalagem.

Alguns criticaram a prática da loja de usar grampos, enquanto outros destacaram que o design da embalagem do Switch 2 — com o ecrã virado para fora contra cartão fino — era intrinsecamente arriscado.

"Predisse isto," comentou um fã online. "A decisão da Nintendo de posicionar o ecrã sem proteção na parte superior da caixa torna-o vulnerável durante o transporte e manuseamento."

A IGN contactou a Nintendo e a GameStop sobre possíveis reconfigurações da embalagem e se outras lojas tinham sido avisadas sobre a utilização de grampos nos recibos.

Outro cliente satisfeito confirmou que a sua substituição veio de stock redistribuído de lojas próximas.