PlayStation Network (PSN) de Sony experimentó una interrupción de 24 horas durante el fin de semana, atribuida por Sony a un "problema operativo" no especificado. Si bien la red ahora se restaura, y los miembros de PlayStation Plus están recibiendo una extensión de servicio de cinco días como compensación, muchos usuarios exigen una mayor transparencia con respecto a la causa de la interrupción.

La violación de datos de PSN 2011, que compromete aproximadamente 77 millones de cuentas, alimenta las preocupaciones entre algunos jugadores que cuestionan la naturaleza del "problema operativo" y exigen tranquilidad sobre la seguridad de su información personal. Las reacciones en las redes sociales van desde solicitudes de explicaciones detalladas y medidas preventivas futuras hasta expresiones de frustración sobre la percibida falta de transparencia de Sony.

La interrupción impactó no solo los juegos multijugador en línea, sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación en línea o conectividad persistente en Internet. El intento de GameStop de comentarios humorísticos sobre la situación fracasó, destacando el cambio del minorista de su negocio principal de videojuegos.

Varios editores de terceros han respondido a la interrupción extendiendo eventos en el juego y modos de tiempo limitado. Capcom extendió su prueba beta de Monster Hunter Wilds, y EA extendió un importante evento multijugador en FIFA 25.

A pesar de reconocer la interrupción y su resolución, las declaraciones breves y vagas de Sony no han logrado satisfacer a muchos clientes que buscan una comunicación más completa y una cuenta detallada del incidente y las estrategias preventivas.