A Sony's PlayStation Network (PSN) sofreu uma interrupção de 24 horas no fim de semana, atribuída pela Sony a uma "questão operacional" não especificada. Enquanto a rede agora é restaurada, e os membros do PlayStation Plus estão recebendo uma extensão de serviço de cinco dias como compensação, muitos usuários estão exigindo maior transparência em relação à causa da falta.

A violação de dados da PSN de 2011, comprometendo aproximadamente 77 milhões de contas, alimenta preocupações entre alguns jogadores que estão questionando a natureza da "questão operacional" e exigindo garantias sobre a segurança de suas informações pessoais. As reações de mídia social variam de solicitações de explicações detalhadas e medidas preventivas futuras a expressões de frustração com a percepção da falta de transparência da Sony.

A interrupção impactou não apenas os jogos multiplayer on-line, mas também títulos para um jogador que exigem autenticação on-line ou conectividade persistente à Internet. A tentativa do GameStop de comentários humorísticos sobre a situação saiu pela culatra, destacando a mudança do varejista de seus principais negócios de videogame.

Vários editores de terceiros responderam à interrupção, estendendo eventos no jogo e modos de tempo limitado. A Capcom estendeu o teste beta de Monster Hunter Wilds, e a EA estendeu um grande evento multiplayer na FIFA 25.

Apesar de reconhecer a interrupção e sua resolução, as breves e vagas declarações da Sony falharam em satisfazer muitos clientes que buscam comunicação mais abrangente e um relato detalhado do incidente e das estratégias preventivas.