GameStop's Silent Store Sluitingen Spark Customer and Employee Concerns

De videogame -retailer Gamestop sluit stilletjes talloze Amerikaanse winkels, waardoor zowel klanten als werknemers verrast en ontmoedigd worden. Deze golf van sluitingen vormt een aanzienlijke achteruitgang voor het bedrijf, met zijn fysieke voetafdruk met bijna een derde. Sociale mediaplatforms zoals Twitter en Reddit zoemen met rapporten van getroffen klanten en werknemers en schilderen een betreffende foto van GameStop's toekomst.

Ooit 's werelds grootste fysieke retailer van nieuwe en gebruikte videogames, heeft GameStop een 44-jarige geschiedenis, beginnend als Babbage's in 1980. In 2015 zijn hoogtepunt bereikt met meer dan 6.000 wereldwijde locaties en $ 9 miljard aan jaarlijkse omzet, heeft het bedrijf dat wel Geconfronteerd met een dramatische neergang in de afgelopen jaren. De verschuiving naar digitale spelverkoop heeft de prestaties van GameStop aanzienlijk beïnvloed, wat resulteert in een aanzienlijke vermindering van de fysieke winkels. Vanaf februari 2024 duiden op de gegevens van Scrapehero aan een afname van bijna 33%, waardoor ongeveer 3.000 winkels binnen de VS worden geactiveerd.

Na een december 2024 SEC -indiening bij verdere winkelafsluitingen, is een toename van rapporten van zowel klanten als werknemers met details over gesloten locaties online naar voren gekomen. Teleurstelling is wijdverbreid, waarbij sommigen bezorgdheid uiten over de sluiting van schijnbaar succesvolle winkels, waardoor potentiële sluitingen van minder winstgevende locaties worden voorspeld. Werknemersrekeningen onthullen ook interne worstelingen, inclusief klachten over onrealistische prestatiedoelen te midden van winkelafsluitingen.

De voortdurende achteruitgang van gamestop

De recente sluitingen maken deel uit van een grotere trend die de voortdurende worstelingen van GameStop weerspiegelt. Een rapport van maart 2024 Reuters voorspelde een sombere vooruitzichten, onder verwijzing naar een sluiting van 287 winkels in het voorgaande jaar en een omzetdaling van bijna 20% ($ 432 miljoen) in het vierde kwartaal van 2023 vergeleken met 2022.