การปิดร้านค้าเงียบของ GameStop จุดประกายให้กับลูกค้าและความกังวลของพนักงาน

ผู้ค้าปลีกวิดีโอเกม GameStop กำลังปิดร้านค้าในสหรัฐอเมริกาจำนวนมากอย่างเงียบ ๆ ทำให้ทั้งลูกค้าและพนักงานประหลาดใจและท้อแท้ คลื่นแห่งการปิดนี้แสดงให้เห็นถึงการลดลงอย่างมีนัยสำคัญสำหรับ บริษัท โดยมีรอยเท้าทางกายภาพลดลงเกือบหนึ่งในสาม แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ Reddit กำลังส่งรายงานจากลูกค้าและพนักงานที่ได้รับผลกระทบวาดภาพเกี่ยวกับอนาคตของ GameStop

เมื่อผู้ค้าปลีกทางกายภาพรายใหญ่ที่สุดในโลกของวิดีโอเกมใหม่และมือสองแล้ว GameStop มีประวัติศาสตร์ 44 ปีเริ่มต้นเป็น Babbage ในปี 1980 ถึงจุดสุดยอดในปี 2558 ด้วยสถานที่ทั่วโลกกว่า 6,000 แห่งและยอดขายประจำปี 9 พันล้านดอลลาร์ เผชิญกับการชะลอตัวอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนไปสู่การขายเกมดิจิตอลส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของ GameStop อย่างมีนัยสำคัญส่งผลให้การลดจำนวนร้านค้าทางกายภาพลดลงอย่างมาก ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2567 ข้อมูล Scrapehero ลดลงเกือบ 33% ทำให้มีร้านค้าประมาณ 3,000 แห่งที่ดำเนินงานภายในสหรัฐอเมริกา

หลังจากเดือนธันวาคม 2567 วินาทีการยื่นคำแนะนำที่ปิดร้านค้าเพิ่มเติมรายงานจากทั้งลูกค้าและพนักงานที่มีรายละเอียดสถานที่ปิดได้เกิดขึ้นออนไลน์ ความผิดหวังเป็นที่แพร่หลายโดยมีบางคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับการปิดร้านค้าที่ประสบความสำเร็จดูเหมือนจะคาดการณ์การปิดที่อาจเกิดขึ้นของสถานที่ที่ทำกำไรน้อยลง บัญชีพนักงานยังเปิดเผยการต่อสู้ภายในรวมถึงการร้องเรียนเกี่ยวกับเป้าหมายประสิทธิภาพที่ไม่สมจริงท่ามกลางการปิดร้านค้า

การลดลงอย่างต่อเนื่องของ gameStop

การปิดล่าสุดเป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มที่ใหญ่กว่าที่สะท้อนการต่อสู้อย่างต่อเนื่องของ GameStop รายงานของสำนักข่าวรอยเตอร์มีนาคม 2567 คาดการณ์ว่าจะมีมุมมองที่มืดมนโดยอ้างถึงการปิดร้านค้า 287 แห่งในปีที่แล้วและรายได้ที่ลดลงเกือบ 20% (432 ล้านดอลลาร์) ในไตรมาสที่สี่ของปี 2566 เทียบกับปี 2565

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการดำเนินการกลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อฟื้นฟู บริษัท รวมถึงการกระจายความเสี่ยงในสินค้าที่เกี่ยวข้อง (ของเล่นเครื่องแต่งกาย) และกิจการที่ไม่เกี่ยวข้อง (การค้าทางโทรศัพท์ การแทรกแซง 2021 โดยกลุ่มนักลงทุน Reddit ซึ่งบันทึกไว้ในสารคดี Netflix "Eat the Rich: The GameStop Saga" และภาพยนตร์เรื่อง "Dumb Money" ให้ชีวิตชั่วคราว แต่ความท้าทายของ บริษัท ยังคงอยู่