đóng cửa cửa hàng im lặng của Gamestop làm cho các mối quan tâm của khách hàng và nhân viên

Nhà bán lẻ trò chơi video Gamestop đang lặng lẽ đóng cửa nhiều cửa hàng ở Mỹ, khiến cả khách hàng và nhân viên ngạc nhiên và chán nản. Làn sóng đóng cửa này thể hiện sự suy giảm đáng kể cho công ty, với dấu chân vật lý bị thu hẹp gần một phần ba. Các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter và Reddit đang xôn xao với các báo cáo từ các khách hàng và nhân viên bị ảnh hưởng, vẽ một bức tranh liên quan đến tương lai của Gamestop.

Một khi nhà bán lẻ trò chơi video mới và sử dụng vật lý lớn nhất thế giới, Gamestop tự hào có lịch sử 44 năm, bắt đầu với tư cách là Babbage vào năm 1980. TIẾP ĐẠI phải đối mặt với một sự suy thoái kịch tính trong những năm gần đây. Việc chuyển sang doanh số trò chơi kỹ thuật số đã ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất của Gamestop, dẫn đến giảm đáng kể số lượng cửa hàng vật lý của nó. Kể từ tháng 2 năm 2024, dữ liệu Scrapehero cho thấy mức giảm gần 33%, để lại khoảng 3.000 cửa hàng hoạt động tại Hoa Kỳ.

Sau khi nộp đơn vào tháng 12 năm 2024, gợi ý về việc đóng cửa cửa hàng tiếp theo, một báo cáo đột biến từ cả khách hàng và nhân viên chi tiết các địa điểm đóng đã xuất hiện trực tuyến. Sự thất vọng là phổ biến, với một số mối quan tâm bày tỏ về việc đóng cửa các cửa hàng dường như thành công, báo trước những đóng cửa tiềm năng của các địa điểm có lợi nhuận thấp hơn. Tài khoản nhân viên cũng tiết lộ các cuộc đấu tranh nội bộ, bao gồm các khiếu nại về các mục tiêu hiệu suất phi thực tế giữa việc đóng cửa cửa hàng.

Sự suy giảm liên tục của GameStop

Việc đóng cửa gần đây là một phần của xu hướng lớn hơn phản ánh cuộc đấu tranh đang diễn ra của Gamestop. Một báo cáo của Reuters tháng 3 năm 2024 đã dự đoán một triển vọng ảm đạm, với lý do đóng cửa 287 cửa hàng trong năm trước và giảm gần 20% (432 triệu đô la) trong quý IV năm 2023 so với năm 2022.

Trong vài năm qua, các chiến lược khác nhau đã được thực hiện để hồi sinh công ty, bao gồm đa dạng hóa vào hàng hóa liên quan (đồ chơi, trang phục) và các dự án không liên quan (giao dịch điện thoại, phân loại thẻ giao dịch). Sự can thiệp năm 2021 của một nhóm các nhà đầu tư Reddit, được ghi lại trong bộ phim tài liệu Netflix "Eat the Rich: The Gamestop Saga" và bộ phim "Tiền ngu ngốc", cung cấp một cuộc sống tạm thời, nhưng những thách thức của công ty vẫn tồn tại.