Besitzer der Nintendo Switch 2 entdecken auf ihren neuen Konsolen beschädigte Bildschirme, da Kassenbons direkt auf die Vorderseite der Verpackung genagelt wurden.

Eine Reihe von Fotos, die von mehreren Kunden geteilt wurden, zeigt, wie Nagelklammern leicht durch die relativ dünne Verpackung der Konsole dringen können, die aus einem Pappkarton und einer leichtgewichtigen Plastikhülle besteht, die das Haupt-Switch-2-Gerät enthält.

„GameStop hat den Kassenbon für meine und die Bestellungen meiner Freunde zur Switch 2 direkt auf die Box genagelt. Unglaublich“, schrieb ein frustrierter Kunde nach der Abholung seiner Konsole bei einer Mitternacht-Verkaufseröffnung. „Jetzt muss ich wahrscheinlich monatelang auf einen Ersatz warten.“

„Meine Mitternachts-Verkaufserfahrung lief schief“, schrieb ein weiterer betroffener Kunde, dessen Konsolenbildschirm ebenfalls von Nagelklammern durchbohrt wurde. „Es sieht so aus, als wäre jedem, der dort war, dasselbe passiert. Es gab mehr als hundert Personen in der Schlange.“

„Hallo! Mein Switch-2-Bildschirm hat Nagelklammernlöcher“, teilte ein dritter Kunde in den sozialen Medien mit, während er versuchte, sowohl GameStop als auch Nintendo zu kontaktieren. „Der Kassenbon wurde an der Box in der 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303, verknöpft, und dabei wurde der Bildschirm beschädigt.“ Beide Unternehmen haben noch nicht reagiert.

@gamestop hat den Kassenbon für meine und die Switch 2 meiner Freunde an die Box genagelt.

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— Oadhan Lynch (@Oadhan) 5. Juni 2025

@gamestop Hallo! Mein Switch 2 hat Nagelklammernlöcher im Bildschirm. Sie haben den Kassenbon an der Box in der 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303 verknöpft, und dabei wurde der Bildschirm beschädigt. @NintendoAmerica pic.twitter.com/aqxPtRgNEs

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) 5. Juni 2025

„Mein Freund und ich – wir kannten uns vorher nicht einmal – waren beide im selben GameStop, und es ist mehreren von uns passiert“, kommentierte ein weiterer Benutzer auf Reddit. „Ich bin ziemlich sicher, dass die gesamte Vorbestellcharge ruiniert ist.“

IGN hat sich an GameStop und Nintendo gewandt, um Kommentare einzuholen, und gefragt, ob den Einzelhändlern Leitlinien zur Verfügung gestellt werden, um ähnliche Probleme mit der Switch-2-Bestandsführung zu vermeiden.

Während die Kritik an GameStop gerichtet ist, hinterfragen viele Fans auch, warum Nintendo keinen besseren Schutz für den zerbrechlichsten Teil der Konsole – den Bildschirm – in der Verpackung vorgesehen hat.

„Ich mache die Ladenmitarbeiter nicht vollständig dafür verantwortlich, aber das Verpackungsdesign scheint schlecht durchdacht“, bemerkte ein Besitzer einer beschädigten Switch 2. „Warum den Bildschirm mit so wenig Polsterung nach oben positionieren? Dennoch war das Verknöpfen des Kassenbons dort immer noch eine schlechte Idee.“

Nintendo Switch 2 System- und Zubehör-Box-Art-Galerie

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Die Switch 2 wird mit dem Hauptgerät an der Vorderseite des Pappkartons verpackt, wobei der Bildschirm nach außen zeigt. (Ich habe meine eigene Konsole heute Morgen ausgepackt, und ich kann bestätigen, dass der Bildschirm überraschend wenig vor Stößen geschützt ist.)

„Ich habe erwartet, dass so etwas passiert“, kommentierte ein weiterer Benutzer online. „Es war eine seltsame Entscheidung von Nintendo, den Bildschirm ganz oben in der Box nach oben zu legen, mit nur dünnem Karton als Barriere. Wir werden wahrscheinlich in den kommenden Tagen mehr über beschädigte Bildschirme hören – selbst beim Versand sind sie gefährdet.“

IGN hat mit mehreren Kunden Kontakt aufgenommen, die am Tag der Veröffentlichung durch kein eigenes Verschulden eine beschädigte Switch 2 erhalten haben. Ein Shopper bei GameStop sagte uns, dass er so bald wie möglich zurück in den Laden gehen wird, um einen Ersatz zu verlangen. Er wird wahrscheinlich nicht der Einzige sein.