Les propriétaires de Nintendo Switch 2 découvrent des écrans endommagés sur leurs nouvelles consoles car les reçus de caisse ont été agrafés directement sur l’avant de l’emballage.

Une série de photos partagées par plusieurs clients révèle comment les agrafes peuvent facilement transpercer l’emballage relativement fin de la console, qui comprend une boîte en carton et une manche en plastique léger contenant l’unité principale Switch 2.

« GameStop a agrafé le reçu de mes commandes et celles de mes amis de Switch 2 directement sur la boîte. Incroyable », a écrit un client frustré après avoir récupéré sa console lors du lancement à minuit. « Je vais probablement devoir attendre des mois pour obtenir un remplacement. »

« Mon expérience de lancement à minuit a mal tourné », a posté un autre client concerné dont l’écran de la console avait également été perforé par des agrafes. « On dirait que tout le monde présent a subi la même chose. Il y avait plus de cent personnes dans la file d’attente. »

« Bonjour ! Mon écran de Switch 2 présente des trous d’agrafes », a partagé un troisième client sur les réseaux sociaux tout en essayant de contacter à la fois GameStop et Nintendo. « Le reçu a été agrafé à la boîte au 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303, et cela a endommagé l’écran. » Aucune des deux entreprises n’a encore répondu.

@gamestop a agrafé le reçu de ma Switch 2 et celles de mes amis sur la boîte.

Putain.#nintendo #switch2 #gamestop pic.twitter.com/AXtrgr7y0P

— Oadhan Lynch (@Oadhan) 5 juin 2025

@gamestop Bonjour ! Mon écran de Switch 2 présente des trous d’agrafes. Ils ont agrafé le reçu à la boîte au 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303 et cela a endommagé l’écran. @NintendoAmerica pic.twitter.com/aqxPtRgNEs

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) 5 juin 2025

« Mon ami et moi – nous ne nous connaissions même pas avant cela – étions tous les deux au même GameStop, et cela est arrivé à plusieurs d’entre nous », a commenté un autre utilisateur sur Reddit. « Je suis presque certain que toute la commande anticipée est ruinée. »

IGN a contacté GameStop et Nintendo pour obtenir des commentaires et a demandé si des directives seraient fournies aux détaillants pour éviter des problèmes similaires avec les stocks de Switch 2.

Bien que les critiques se soient dirigées vers GameStop, de nombreux fans s’interrogent également sur le fait que Nintendo n’ait pas mis en place une meilleure protection pour la partie la plus fragile de la console – l’écran – dans l’emballage.

« Je ne blâme pas entièrement les employés du magasin, mais la conception de l’emballage semble mal pensée », a noté un propriétaire d’une Switch 2 endommagée. « Pourquoi placer l’écran face vers le haut avec si peu de rembourrage ? Cela dit, agrafier le reçu là-bas était toujours une terrible idée. »

Galerie des illustrations des boîtes du système Nintendo Switch 2 et des accessoires

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La Switch 2 est emballée avec son unité principale positionnée à l’avant de la boîte en carton, l’écran faisant face vers l’extérieur. (Ayant déballé ma propre console ce matin, je peux confirmer qu’il y a surprenamment peu de protection pour l’écran contre les impacts.)

« Je m’attendais à ce que cela arrive », a commenté un autre utilisateur en ligne. « C’était un choix étrange de la part de Nintendo de placer l’écran face vers le haut tout en haut de la boîte avec seulement du carton fin comme barrière. Nous entendrons probablement parler de davantage d’écrans endommagés dans les jours à venir – même pendant le transport, ils sont à risque. »

IGN a été en contact avec plusieurs clients ayant reçu des consoles Switch 2 endommagées sans faute de leur part le jour du lancement. Un client de GameStop nous a indiqué qu’il prévoit de retourner au magasin dès son ouverture pour demander un remplacement. Ils ne seront probablement pas les seuls.