닌텐도 스위치 2 소유자들이 매장 영수증을 포장 앞면에 직접 스테이플러로 고정하는 바람에 새 콘솔의 화면이 손상된 사실을 발견하고 있다.

여러 고객이 공유한 일련의 사진들은 스테이플러가 메인 스위치 2 본체를 담고 있는 판지 상자 및 가벼운 플라스틱 슬리브로 구성된 비교적 얇은 포장재를 쉽게 뚫을 수 있는 방식을 보여준다.

“게임스톱이 나와 친구들의 스위치 2 주문 영수증을 상자 바로 위에 스테이플러로 고정했다. 믿을 수 없다”고 한 불만족스러운 고객이 자정 출시 행사에서 콘솔을 인수한 후 작성했다. “이제 교체품을 받기 위해 몇 달을 기다려야 할 것 같다.”

“자정 출시 체험이 잘못됐다”고 다른 피해 고객이 자신의 콘솔 화면도 스테이플러에 의해 뚫린 사실을 게시했다. “거기에 있던 모든 사람에게 동일한 일이 발생한 것 같다. 줄에 서 있는 사람이 백 명 이상이었다.”

“안녕하세요! 제 스위치 2 화면에 스테이플 자국이 있습니다”라고 한 세 번째 고객이 게임스톱과 닌텐도에 모두 연락을 시도하며 소셜 미디어에 공유했다. “영수증이 뉴욕 스태튼아일랜드 포레스트 애브뉴 1756, 우편번호 10303 주소의 상자에 스테이플러로 고정되어 화면이 손상됐다.” 두 회사 모두 아직 응답하지 않았다.

@gamestop 나와 친구들의 스위치 2 영수증을 상자에 스테이플러로 고정했다.

FML.#nintendo #switch2 #gamestop pic.twitter.com/AXtrgr7y0P

— Oadhan Lynch (@Oadhan) June 5, 2025

@gamestop 헬로! 내 스위치 2 화면에 스테이플 자국이 있다. 영수증을 뉴욕 스태튼아일랜드 포레스트 애브뉴 1756, 우편번호 10303 주소의 상자에 스테이플러로 고정했고, 그 결과 화면이 손상됐다. @NintendoAmerica pic.twitter.com/aqxPtRgNEs

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) June 5, 2025

“나와 친구는 이번 사건 전까지 서로를 알지 못했지만, 같은 게임스톱 매장에 있었고 우리 여러 사람에게 동일한 일이 발생했다”고 한 사용자가 레딧에 댓글을 남겼다. “전체 사전 주문 재고가 망가진 것 같아.”

IGN은 게임스톱과 닌텐도에 논평을 요청했으며, 스위치 2 재고와 관련된 유사 문제를 방지하기 위해 소매점에 지침이 제공될지 여부를 문의했다.

게임스톱에 대한 비판이 집중되고 있지만, 많은 팬들은 닌텐도가 콘솔의 가장 취약한 부분인 화면을 포장 내부에서 더 잘 보호하지 않은 이유에 대해 의문을 제기하고 있다.

“매장 직원들을 전적으로 비난하는 것은 아니지만, 포장 디자인이 신중하게 고려되지 않은 것으로 보인다”고 손상된 스위치 2 소유자 한 명이 지적했다. “왜 화면을 위쪽으로 향하게 하고 완충재가 거의 없도록 했을까? 그렇더라도 영수증을 그곳에 스테이플러로 고정하는 것은 여전히 끔찍한 선택이었다.”

닌텐도 스위치 2 시스템 및 액세서리 박스 아트 갤러리

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스위치 2는 판지 상자 앞쪽에 메인 유닛을 배치하고 화면이 바깥을 향하도록 포장된다. (오늘 아침 내 콘솔을 개봉해 본 결과, 화면이 충격으로부터 보호되는 것이 놀라울 정도로 적다는 것을 확인할 수 있다.)

“이런 일이 발생할 것이라 예상했다”고 한 사용자가 온라인에 댓글을 남겼다. “화면을 상자 맨 위에 위쪽으로 향하게 하고 얇은 판지만으로 장벽을 삼은 것은 닌텐도의 이상한 선택이었다. 앞으로 며칠 동안 손상된 화면에 대한 보고가 더 나올 것이다. 배송 중에도 위험에 처해 있다.”

IGN은 출시 당일 자신의 잘못이 아닌 이유로 손상된 스위치 2 콘솔을 받게 된 여러 고객과 접촉했다. 한 게임스톱 쇼핑객은 매장이 개장하는 대로 방문하여 교체품을 요청할 계획이라고 전했다. 그들만이 유일한 사례는 아닐 것이다.