Nintendo Switch 2 の所有者が、店舗のレシートがパッケージの前面に直接ホチキスで留められていたために、新しいコンソールの画面が損傷していることを発見している。

複数の顧客によって共有された一連の写真は、ホチキスの針が、本体の Switch 2 ユニットを収めた段ボール箱と軽量なプラスチックスリーブからなる比較的薄いパッケージを簡単に突き通すことができる様子を明らかにしている。

「GameStop が私の友人たちの Switch 2 の注文レシートを箱に直接ホチキスで留めていた。信じられない」と、深夜の発売日にコンソールを受け取ったある不満そうな顧客は書き込んだ。「今度はおそらく交換品を待つのに数ヶ月もかかるだろう」

「私の深夜発売の体験は失敗した」と、画面もホチキスの針で穴を開けられた別の影響を受けた顧客は投稿した。「そこに来た全員が同じ目に遭ったようだ。列には百人以上いた」

「こんにちは！私の Switch 2 の画面にホチキスの穴が開いています」と、GameStop と Nintendo の両社に連絡を取りながら、ある第三者の顧客がソーシャルメディアで共有した。「レシートがニューヨーク州スタテンアイランド、フォレストアベニュー 1756、10303 の箱にホチキスで留められており、画面が損傷した」どちらの企業もまだ回答していない。

@gamestop 私と友人の Switch 2 のレシートを箱にホチキスで留めていた。

FML.#nintendo #switch2 #gamestop pic.twitter.com/AXtrgr7y0P

— Oadhan Lynch (@Oadhan) June 5, 2025

@gamestop Helo ! My switch 2 has staple holes in the screen. They stapled the receipt to the box at 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303 and it damaged the screen. @NintendoAmerica pic.twitter.com/aqxPtRgNEs

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) June 5, 2025

「私と友人は、この事件以前は互いに顔見知りではなかったが、同じ GameStop にいて、私たちの数人が同じ被害を受けた」と、あるユーザーは Reddit でコメントした。「おそらく予約注文の一括分がすべて台無しになったはずだ」

IGN は GameStop と Nintendo にコメントを求め、同様の Switch 2 在庫の問題を防ぐために小売業者にガイダンスが提供されるかどうかを尋ねた。

GameStop への批判が集まる中、多くのファンはまた、Nintendo がパッケージ内でコンソールで最も壊れやすい部分である画面に対して、なぜより良い保護策を講じなかったのかについても疑問を呈している。

「店舗の従業員を完全に責めているわけではないが、パッケージの設計はあまり考えられていないようだ」と、損傷した Switch 2 の所有者の一人は指摘した。「画面を上に向けて、クッションがほとんどない状態で配置するのはなぜか？それでも、レシートをそこに留めるのはひどいアイデアだった」

Nintendo Switch 2 システムおよびアクセサリーの箱アートギャラリー

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Switch 2 は、段ボール箱の前面に本体が配置され、画面が外向きになるよう梱包されている。（今朝、私のコンソールをアンボックスしたが、画面への衝撃から守るものが驚くほど少ないことを確認できる）

「このようなことが起こると予想していた」と、あるユーザーはオンラインでコメントした。「画面を箱の最上部に上向きに配置し、薄い段ボールのみをバリアとして使用するのは Nintendo の奇妙な選択だった。今後数日間で、画面の損傷に関する報告がさらに増えるだろう。輸送中でもリスクがある」

IGN は、発売日に自分たちのせいではない理由で損傷した Switch 2 コンソールを手にした複数の顧客と連絡を取っている。ある GameStop の購入者は、店舗が開店次第すぐに訪れて交換を要求する予定だと語った。おそらく彼らだけではないだろう。