Los propietarios de Nintendo Switch 2 están descubriendo pantallas dañadas en sus nuevas consolas porque los recibos de las tiendas fueron grapados directamente al frente del empaque.

Una serie de fotos compartidas por múltiples clientes revela cómo las grapas pueden perforar fácilmente el empaque relativamente delgado de la consola, que incluye una caja de cartón y una funda de plástico ligera que contiene la unidad principal de Switch 2.

“GameStop grapó el recibo de mis pedidos de Switch 2 y los de mis amigos directamente en la caja. Increíble”, escribió un cliente frustrado después de recoger su consola durante el lanzamiento de medianoche. “Ahora probablemente tendré que esperar meses por un reemplazo.”

“Mi experiencia con el lanzamiento de medianoche salió mal”, publicó otro cliente afectado cuya pantalla de la consola también fue perforada por grapas. “Parece que a todos los que estaban allí les pasó lo mismo. Había más de cien personas en la fila.”

“¡Hola! Mi pantalla de Switch 2 tiene agujeros de grapas”, compartió un tercer cliente en redes sociales mientras intentaba contactar tanto a GameStop como a Nintendo. “El recibo fue grapado a la caja en 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303, y dañó la pantalla.” Ninguna de las dos empresas ha respondido aún.

@gamestop grapó el recibo de mis Switch 2 y los de mis amigos en la caja.

Mierda.#nintendo #switch2 #gamestop pic.twitter.com/AXtrgr7y0P

— Oadhan Lynch (@Oadhan) 5 de junio de 2025

@gamestop ¡Hola! Mi Switch 2 tiene agujeros de grapas en la pantalla. Graparon el recibo a la caja en 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303 y dañaron la pantalla. @NintendoAmerica pic.twitter.com/aqxPtRgNEs

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) 5 de junio de 2025

“Mi amigo y yo —ni siquiera nos conocíamos antes de esto— estábamos en la misma GameStop, y le pasó a varios de nosotros”, comentó otro usuario en Reddit. “Estoy bastante seguro de que todo el lote de pedidos anticipados está arruinado.”

IGN ha contactado a GameStop y Nintendo para solicitar comentarios y ha preguntado si se proporcionará orientación a los minoristas para prevenir problemas similares con el stock de Switch 2.

Mientras que las críticas se han dirigido hacia GameStop, muchos fans también se preguntan por qué Nintendo no implementó una mejor protección para la parte más frágil de la consola, la pantalla, dentro del empaque.

“No estoy culpando completamente a los empleados de la tienda, pero el diseño del empaque parece poco pensado”, señaló un propietario de una Switch 2 dañada. “¿Por qué colocar la pantalla hacia arriba con tan poco acolchado? Dicho esto, grapar el recibo allí fue una idea terrible.”

Galería de arte de la caja del sistema y accesorios de Nintendo Switch 2

Ver 14 imágenes

El Switch 2 viene empacado con su unidad principal posicionada en la parte frontal de la caja de cartón, con la pantalla hacia afuera. (Habiendo desempacado mi propia consola esta mañana, puedo confirmar que hay sorprendentemente poca protección para la pantalla contra impactos.)

“Esperaba que ocurriera algo como esto”, comentó otro usuario en línea. “Fue una extraña decisión por parte de Nintendo colocar la pantalla hacia arriba en la parte superior de la caja con solo cartón delgado como barrera. Probablemente escuchemos más sobre pantallas dañadas en los próximos días; incluso durante el envío, están en riesgo.”

IGN ha estado en contacto con varios clientes que quedaron con consolas Switch 2 dañadas sin culpa propia el día del lanzamiento. Un comprador de GameStop nos dijo que planea regresar a la tienda tan pronto como abra para solicitar un reemplazo. Probablemente no serán los únicos.