Apple Arcade: un arma de doble filo para los desarrolladores de juegos

Apple Arcade, si bien ofrece una plataforma para desarrolladores de juegos móviles, supuestamente ha generado una frustración significativa debido a varias deficiencias operativas. Un informe de Mobilegamer.biz revela las preocupaciones de los desarrolladores con respecto a la funcionalidad y el soporte de la plataforma.

Frustración de los desarrolladores con Apple Arcade

Apoyo financiero de Apple: un Lifeline para algunos estudios

Muchos estudios citan largos tiempos de respuesta por parte del equipo de soporte de Apple Arcade. Un desarrollador independiente describió un retraso en el pago de seis meses que casi llevó a su estudio a la bancarrota y agregó: "Conseguir un acuerdo con Apple es increíblemente difícil y largo. La falta de una dirección clara y los objetivos cambiantes de la plataforma son frustrantes. El soporte técnico es pésimo".

Otro desarrollador corroboró estas experiencias y afirmó: "Pueden pasar semanas sin comunicación por parte de Apple. Los tiempos de respuesta de los correos electrónicos promedian tres semanas, si es que responden". Los intentos de buscar aclaraciones sobre cuestiones técnicas, comerciales o de productos a menudo arrojan respuestas vagas o inútiles, atribuidas a lagunas de conocimiento o restricciones de confidencialidad.

La capacidad de descubrimiento sigue siendo un obstáculo importante. Un desarrollador describió su juego como languideciendo en la oscuridad durante dos años debido a la falta de apoyo promocional de Apple. Expresaron sentirse "invisibles", a pesar del acuerdo de exclusividad. El riguroso proceso de control de calidad (QA) también generó críticas, y un desarrollador calificó los requisitos de presentación como excesivamente exigentes.

¿Un enfoque más centrado?

A pesar de la negatividad predominante, algunos desarrolladores reconocen un cambio hacia un mayor enfoque dentro de Apple Arcade con el tiempo. Un desarrollador comentó: "Arcade comprende a su audiencia mejor ahora que inicialmente. Si esa audiencia no está interesada principalmente en juegos independientes de alto concepto, no es culpa de Apple. Si pueden construir un modelo de negocio exitoso en torno a juegos familiares, eso beneficia". tanto Apple como los desarrolladores que atienden a ese mercado."

También se reconocieron los beneficios financieros del apoyo de Apple. Un desarrollador afirmó: "Conseguimos un acuerdo favorable que cubría todo nuestro presupuesto de desarrollo", y enfatizó que sin la financiación de Apple, su estudio no existiría.

La falta de comprensión de Apple hacia los jugadores

El informe sugiere una falta de estrategia coherente e integración dentro del ecosistema más amplio de Apple. Un desarrollador comentó: "Arcade carece de una estrategia clara y parece una ocurrencia tardía en lugar de una iniciativa genuinamente respaldada dentro de Apple". Un sentimiento predominante es que Apple demuestra una falta de comprensión de su audiencia de juegos y un intercambio mínimo de datos con los desarrolladores sobre el comportamiento de los jugadores y la interacción en el juego.

La impresión general es que Apple trata a los desarrolladores como un componente necesario, y un desarrollador afirmó: "Dado el tamaño y la influencia de Apple, tratan a los desarrolladores como un mal necesario, esperando un cumplimiento total con una reciprocidad mínima. La esperanza es que ofrezcan otro proyecto, sólo para repetir el ciclo de apoyo inadecuado."