Apple Arcade: uma faca de dois gumes para desenvolvedores de jogos

Apple Arcade, embora ofereça uma plataforma para desenvolvedores de jogos móveis, gerou frustração significativa devido a várias deficiências operacionais. Um relatório do Mobilegamer.biz revela preocupações dos desenvolvedores em relação à funcionalidade e suporte da plataforma.

Frustração do desenvolvedor com o Apple Arcade

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Suporte financeiro da Apple: um Lifeline para alguns estúdios

O relatório "Inside Apple Arcade" pinta um quadro de desilusão entre os desenvolvedores. As principais questões destacadas incluem atrasos nos pagamentos, suporte técnico inadequado e desafios com a descoberta de jogos.

Muitos estúdios citam longos tempos de resposta da equipe de suporte do Apple Arcade. Um desenvolvedor independente descreveu um atraso de pagamento de seis meses que quase levou seu estúdio à falência, acrescentando: “Garantir um acordo com a Apple é incrivelmente difícil e demorado.

Outro desenvolvedor corroborou essas experiências, afirmando: "Podem passar semanas sem comunicação da Apple. O tempo de resposta de e-mail é em média de três semanas, se é que eles respondem." As tentativas de buscar esclarecimentos sobre questões técnicas, de produtos ou comerciais geralmente geram respostas vagas ou inúteis, atribuídas a lacunas de conhecimento ou restrições de confidencialidade.

A descoberta continua sendo um grande obstáculo. Um desenvolvedor descreveu seu jogo como definhando na obscuridade por dois anos devido à falta de suporte promocional da Apple. Eles expressaram sentir-se “invisíveis”, apesar do acordo de exclusividade. O rigoroso processo de garantia de qualidade (QA) também atraiu críticas, com um desenvolvedor caracterizando os requisitos de envio como excessivamente exigentes.

Uma abordagem mais focada?

Apesar da negatividade predominante, alguns desenvolvedores reconhecem uma mudança em direção a um maior foco no Apple Arcade ao longo do tempo. Um desenvolvedor comentou: "O Arcade entende seu público melhor agora do que inicialmente. Se esse público não está interessado principalmente em jogos indie de alto conceito, isso não é culpa da Apple. Se eles conseguirem construir um modelo de negócios de sucesso em torno de jogos para toda a família, isso será benéfico. tanto a Apple quanto os desenvolvedores que atendem a esse mercado."

Os benefícios financeiros do apoio da Apple também foram reconhecidos. Um desenvolvedor declarou: “Conseguimos um acordo favorável que cobriu todo o nosso orçamento de desenvolvimento”, enfatizando que sem o financiamento da Apple, seu estúdio não existiria.

A falta de compreensão da Apple sobre os jogadores

O relatório sugere uma falta de estratégia coesa e de integração dentro do ecossistema mais amplo da Apple. Um desenvolvedor comentou: “O Arcade carece de uma estratégia clara e parece uma reflexão tardia, em vez de uma iniciativa genuinamente apoiada pela Apple”. Um sentimento predominante é que a Apple demonstra falta de compreensão de seu público de jogos e compartilhamento mínimo de dados com os desenvolvedores sobre o comportamento do jogador e a interação no jogo.

A impressão geral é que a Apple trata os desenvolvedores como um componente necessário, com um desenvolvedor afirmando: "Dado o tamanho e a influência da Apple, eles tratam os desenvolvedores como um mal necessário, esperando conformidade total com reciprocidade mínima. A esperança é que eles ofereçam outro projeto, apenas para repetir o ciclo de apoio inadequado."