Apple Arcade: палка о двух концах для разработчиков игр

Apple Arcade, предлагая платформу для разработчиков мобильных игр, как сообщается, вызвала значительное разочарование из-за различных операционных недостатков. Отчет Mobilegamer.biz раскрывает обеспокоенность разработчиков по поводу функциональности и поддержки платформы.

Разочарование разработчиков в Apple Arcade

Финансовая поддержка Apple: Lifeline для некоторых студий

Многие студии отмечают долгое время ответа службы поддержки Apple Arcade. Один независимый разработчик описал шестимесячную задержку платежей, которая чуть не обанкротила их студию, добавив: «Заключить сделку с Apple невероятно сложно и долго. Отсутствие четкого направления платформы и смена целей расстраивают. Техническая поддержка ужасна».

Другой разработчик подтвердил этот опыт, заявив: «Недели могут пройти без связи с Apple. Время ответа по электронной почте составляет в среднем три недели, если они вообще отвечают». Попытки получить разъяснения по продуктам, техническим или коммерческим вопросам часто приводят к расплывчатым или бесполезным ответам, что объясняется пробелами в знаниях или ограничениями конфиденциальности.

Обнаружение остается серьезным препятствием. Один разработчик описал, что их игра томилась в безвестности в течение двух лет из-за отсутствия рекламной поддержки со стороны Apple. Они выразили чувство «невидимости», несмотря на соглашение об эксклюзивности. Строгий процесс обеспечения качества (QA) также вызвал критику: один разработчик охарактеризовал требования к отправке как чрезмерно требовательные.

Более целенаправленный подход?

Несмотря на преобладающий негатив, некоторые разработчики признают, что со временем Apple Arcade стала уделять больше внимания. Один разработчик прокомментировал: «Сейчас Arcade понимает свою аудиторию лучше, чем изначально. Если эта аудитория не интересуется в первую очередь концептуальными инди-играми, это не вина Apple. Если они смогут построить успешную бизнес-модель на основе игр для всей семьи, это принесет пользу». и Apple, и разработчики, обслуживающие этот рынок».

Также были признаны финансовые выгоды от поддержки со стороны Apple. Один разработчик заявил: «Мы заключили выгодную сделку, которая покрыла весь наш бюджет на разработку», подчеркнув, что без финансирования Apple их студия не существовала бы.

Непонимание Apple геймеров

В отчете говорится об отсутствии целостной стратегии и интеграции в более широкую экосистему Apple. Один из разработчиков прокомментировал: «У Arcade нет четкой стратегии, и она кажется второстепенной, а не действительно поддерживаемой инициативой внутри Apple». Преобладает мнение, что Apple демонстрирует непонимание своей игровой аудитории и минимальный обмен данными с разработчиками о поведении игроков и взаимодействии в игре.

Общее впечатление такое, что Apple относится к разработчикам как к необходимому компоненту, при этом один из разработчиков заявил: «Учитывая размер и влияние Apple, они относятся к разработчикам как к неизбежному злу, ожидая полного соответствия с минимальной взаимностью. Есть надежда, что они предложат еще один проект, только чтобы повторить цикл неадекватной поддержки."