Freshdesk
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最新バージョン
8.8.3
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アップデート
Dec,10/2024
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開発者
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OS
Android 5.1 or later
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カテゴリー
ビジネスオフィス
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サイズ
62.00M
ダウンロード(8.8.3)
Freshdesk モバイル アプリ: いつでもどこでも優れたカスタマー サポートを提供するために不可欠なツールです。 Freshdesk Android アプリでデスクの枠から抜け出して顧客を喜ばせましょう。 複数のチャネルにわたる顧客の問い合わせを簡単に管理し、電話から直接応答します。 Freshworks Inc. の大手オンライン カスタマー サポート ソフトウェアである Freshdesk は、電子メール、電話、チャット、Facebook、Twitter、および Web サイトをシームレスに統合します。 すべてのチケットにアクセスし、緊急の問題に優先順位を付け、エージェントを割り当て、チケットのステータスを更新し、ワンクリックで日常的なタスクを自動化し、不要なチケットを削除し、スパムをブロックし、各チケットにかかった時間を追跡し、インスタントプッシュ通知を受け取ります。今すぐダウンロードして、オンデマンドで比類のない顧客サービスを提供してください。
アプリの主な機能:
- 一目でわかるダッシュボード: アクセス可能なすべてのチケットをすばやく確認し、すべての顧客のリクエストと問題を包括的に表示します。
- 優先サポート: フィルターを利用して緊急のチケットに優先順位を付け、顧客の重大な懸念事項に迅速に対応します。
- 合理化されたサポート管理: 優先順位の設定、エージェントの割り当て、チケット ステータスの変更により、シームレスなワークフローを実現し、サポート システムを効率的に管理します。
- 効率の自動化: ワンクリックの自動化により日常的なタスクを簡素化し、応答を迅速化し、顧客満足度を向上させます。
- 効果的なチケット管理: 無関係なチケットを削除し、携帯電話から直接スパムをブロックして、クリーンで効率的なヘルプデスクを維持します。
- 正確な時間追跡: 各チケットに費やされた時間を正確に追跡し、パフォーマンス分析と応答時間の向上を可能にします。
結論として:
Freshdesk Android アプリは、優れたモバイル カスタマー サービスを提供するための包括的な機能スイートを提供します。 さまざまなチャネルにわたる問い合わせを管理し、チケットに優先順位を付け、プロセスを自動化し、エージェントのパフォーマンスを追跡する機能により、企業は迅速かつ効率的なサポートを提供でき、顧客満足度の向上につながります。
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