Freshdesk
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最新版本
8.8.3
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更新日期
Dec,10/2024
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開發者
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系統需求
Android 5.1 or later
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分類
商務辦公
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大小
62.00M
下載(8.8.3)
Freshdesk 移動應用程序：隨時隨地提供卓越客戶支持的不可或缺的工具。 使用 Freshdesk Android 應用程序逃離辦公桌的限製並取悅您的客戶。 輕鬆管理多個渠道的客戶詢問，直接通過手機回複。 Freshdesk 是 Freshworks Inc. 領先的在線客戶支持軟件，無縫集成了電子郵件、電話、聊天、Facebook、Twitter 和您的網站。 訪問所有工單、優先處理緊急問題、分配代理、更新工單狀態、隻需單擊一下即可自動執行日常任務、刪除不需要的工單、阻止垃圾郵件、跟蹤每張工單花費的時間以及接收即時推送通知。立即下載並按需提供無與倫比的客戶服務。
主要應用功能：
- 概覽儀表板：快速查看所有可訪問的票證，提供所有客戶請求和問題的全麵視圖。
- 優先支持：利用過濾器對緊急請求進行優先排序，確保及時關注關鍵的客戶問題。
- 簡化的支持管理：通過設置優先級、分配代理和修改工單狀態以實現無縫工作流程，有效管理您的支持係統。
- 自動化效率：通過一鍵自動化簡化日常任務，加快響應速度並提高客戶滿意度。
- 有效的工單管理：直接從手機刪除不相關的工單並阻止垃圾郵件，保持幹淨高效的服務台。
- 精確的時間跟蹤：準確跟蹤每張票所花費的時間，以便進行性能分析並縮短響應時間。
結論：
Freshdesk Android 應用程序提供了一套全麵的功能，可提供出色的移動客戶服務。 它能夠管理各種渠道的查詢、優先處理工單、自動化流程以及跟蹤代理績效，使企業能夠提供快速、高效的支持，從而提高客戶滿意度。
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