O Freshdesk aplicativo móvel: sua ferramenta indispensável para fornecer suporte excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar. Fuja dos limites da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente as consultas dos clientes em vários canais, respondendo diretamente do seu telefone. Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente online da Freshworks Inc., integra perfeitamente e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets indesejados, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e forneça atendimento ao cliente incomparável, sob demanda.

Principais recursos do aplicativo:

• Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets acessíveis, fornecendo uma visão abrangente de todas as solicitações e problemas dos clientes.
• Suporte priorizado: Utilize filtros para priorizar tickets urgentes, garantindo atenção imediata às preocupações críticas do cliente.
• Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu sistema de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e modificando status de tickets para um fluxo de trabalho contínuo.
• Eficiência Automatizada: Simplifique tarefas rotineiras com automações de um clique, acelerando respostas e melhorando a satisfação do cliente.
• Gerenciamento Eficaz de Tickets: Exclua tickets irrelevantes e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e eficiente.
• Controle de tempo preciso: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket, permitindo análise de desempenho e melhores tempos de resposta.

Em conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android oferece um conjunto abrangente de recursos para oferecer um excelente atendimento ao cliente móvel. Sua capacidade de gerenciar consultas em vários canais, priorizar tickets, automatizar processos e monitorar o desempenho dos agentes permite que as empresas forneçam suporte rápido e eficiente, levando a uma maior satisfação do cliente.