Microsoft ogłosił swoją decyzję o zaprzestaniu Skype'a w maju, zamiast tego decydując się na wprowadzenie bezpłatnej wersji zespołów Microsoft swoim użytkownikom. Ten ruch pojawia się jako usługi Voice Over IP (VOIP), takie jak WhatsApp, Zoom, FaceTime i Messenger, coraz bardziej dominują na rynku, przenosząc tradycyjne bezpośrednie połączenia z telefonami komórkowymi, niegdyś podstawą Skype, do annałów historii.

Według The Verge istniejący użytkownicy Skype będą mieli wygodę przejścia na zespoły Microsoft, po prostu logując się z ich obecnymi poświadczonymi skype. Ta płynna zmiana pozwoli im uzyskać dostęp do historii wiadomości, kontaktów i innych danych bez konieczności skonfigurowania nowego konta. Jednak Microsoft stopniowo eliminuje wsparcie dla wykonywania połączeń krajowych lub międzynarodowych.

Użytkownicy Skype, którzy wolą nie przełączać się na zespoły, mają możliwość wyeksportowania danych Skype, w tym zdjęć i historii konwersacji. Microsoft opracował narzędzie specjalnie w tym celu, umożliwiając użytkownikom przeglądanie swojej historii czatu Skype, nawet jeśli zdecydują się nie migrować do zespołów.

Zamknięcie Skype jest ustawione na 5 maja, co daje użytkownikom 60-dniowe okno do podjęcia decyzji. Microsoft zapewnia, że ​​istniejące kredyty Skype zostaną uhonorowane, ale nowi klienci nie będą mieć już dostępu do płatnych funkcji Skype, które pozwalają na tworzenie lub odbieranie połączeń międzynarodowych i krajowych.

Najbardziej znaczącą zmianą wraz z zamknięciem Skype'a jest utrata zdolności wykonywania połączeń z telefonami komórkowymi. Amit Fulay, wiceprezes ds. Produktu Microsoftu, wyjaśnił krawędziowi, że chociaż ta funkcja była cenna podczas szczytu Skype'a, stała się mniej istotna. „Jednym z powodów jest to, że patrzymy na użycie i trendy, a ta funkcjonalność była świetna w czasie, gdy Voice Over IP (VoIP) nie był dostępny, a mobilne plany danych były bardzo drogie” - stwierdził Fulay. „Jeśli spojrzymy na przyszłość, to nie jest coś, w czym chcemy być”.

Microsoft nabył Skype za 8,5 miliarda dolarów w 2011 roku, mając na celu zwiększenie koncentracji na komunikacji wideo i głosowej w czasie rzeczywistym oraz wykorzystanie wówczas 160 milionów aktywnych użytkowników Skype'a. Skype był kiedyś kluczową funkcją na urządzeniach Windows, a nawet został promowany jako punkt sprzedaży konsol Xbox. Jednak Microsoft przyznaje, że baza użytkowników Skype'a stagnowała w ostatnich latach, co skłoniło przejście na zespoły Microsoft do użytku konsumenckiego.