O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, defendeu recentemente o software antipirataria da empresa, Denuvo, contra críticas persistentes da comunidade de jogos. Ullmann caracterizou a resposta da comunidade como "muito tóxica", atribuindo grande parte do feedback negativo, especialmente no que diz respeito a questões de desempenho, à desinformação e ao viés de confirmação.

O DRM anti-adulteração do Denuvo é amplamente usado por grandes editoras para proteger novos lançamentos de jogos contra pirataria, com títulos recentes como Final Fantasy 16 empregando a tecnologia. No entanto, os jogadores frequentemente afirmam que o Denuvo impacta negativamente o desempenho do jogo, muitas vezes citando evidências anedóticas ou benchmarks não verificados. Ullmann rebateu essas afirmações, afirmando que as versões crackeadas do jogo, apesar de remover o DRM aberto, ainda contêm o código do Denuvo, e muitas vezes código adicional em camadas, levando a um desempenho potencialmente pior do que a versão original não crackeada. Ele reconheceu que há casos, como no caso de Tekken 7, em que problemas de desempenho foram comprovadamente ligados ao Denuvo, mas sustentou que a maioria das reclamações são infundadas. Isso contradiz o FAQ da própria empresa, que afirma que o Denuvo não tem impacto perceptível no desempenho.

Ullmann também abordou a reputação negativa do Denuvo e a tentativa de curta duração de envolver a comunidade por meio de um servidor Discord. O servidor, concebido como uma plataforma para comunicação aberta, foi rapidamente sobrecarregado por feedback negativo e críticas baseadas em memes, forçando o Denuvo a encerrar temporariamente o chat principal. Apesar deste revés, Ullmann continua empenhado em melhorar a comunicação com os jogadores, planeando expandir o seu alcance para plataformas como Reddit e fóruns Steam. Ele argumenta que, embora os benefícios imediatos do DRM possam não ser aparentes para os jogadores, as vantagens de longo prazo para os desenvolvedores, incluindo o aumento da receita e o suporte estendido ao jogo, em última análise, beneficiam a comunidade de jogos como um todo. Ainda não se sabe se esse aumento de transparência mudará a percepção dos jogadores, mas os esforços da Denuvo sugerem um desejo de um diálogo mais construtivo.