L'editore di Genshin Impact, Hoyoverse, ha raggiunto un accordo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, concordando una multa da 20 milioni di dollari e il divieto di vendere scatole di loot ad adolescenti di età inferiore ai 16 anni. In un comunicato stampa, la FTC ha annunciato che Hoyoverse si impedirà a 16 anni di fare acquisti di gioco senza consenso parentali.

Samuel Levine, direttore dell'Ufficio di protezione dei consumatori della FTC, ha dichiarato che Genshin Impact ha ingannato bambini, adolescenti e altri giocatori per spendere somme significative di denaro a premi con le minime possibilità di vincere. Levine ha sottolineato che le aziende che utilizzano "tattiche di pattern scuri" per ingannare i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, saranno ritenute responsabili.

L'FTC sostiene che Hoyoverse ha violato la regola della protezione della privacy online dei bambini commercializzando l'impatto di Genshin sui bambini e raccogliendo le loro informazioni personali. Inoltre, l'FTC afferma che Hoyoverse ha ingannato i giocatori sulle probabilità di vincere i premi bottini a cinque stelle "e i costi associati all'apertura di bottino.

Il FTC ha ulteriormente criticato il sistema di valuta virtuale di Genshin Impact come confuso e ingiusto, sostenendo che oscura gli alti costi che i giocatori devono pagare per ottenere "premi a cinque stelle". L'agenzia ha notato che i bambini hanno speso centinaia di migliaia di dollari nel tentativo di vincere questi premi.

Nell'ambito dell'accordo, Hoyoverse è tenuto a divulgare le probabilità di bottino e i tassi di cambio per la sua valuta virtuale, eliminare le informazioni personali raccolte da bambini di età inferiore ai 13 anni e rispettare le regole della legge sulla protezione della privacy per i bambini (COPPA) in futuro.