De uitgever van Genshin Impact, Hoyoverse, heeft een schikking bereikt met de United States Federal Trade Commission (FTC), akkoord met een boete van $ 20 miljoen en een verbod op het verkopen van bootboxen aan tieners onder de leeftijd van 16. In een persbericht heeft de FTC aangekondigd dat hoyoveren kinderen onder de 16 zullen blokkeren zonder Parental toestemming.

Samuel Levine, de directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, verklaarde dat de impact van Genhin kinderen, tieners en andere spelers misleidde om aanzienlijke hoeveelheden geld uit te geven aan prijzen met minimale kansen om te winnen. Levine benadrukte dat bedrijven die 'donkere patronen tactiek' gebruiken om spelers, met name jonge kinderen en tieners, te misleiden, verantwoordelijk zullen worden gehouden.

De FTC beweert dat Hoyoverse de online privacybeschermingsregel van de kinderen heeft geschonden door de impact op kinderen op de markt te brengen en hun persoonlijke informatie te verzamelen. Bovendien beweert de FTC dat Hoyoverse spelers heeft bedrogen over de kans op het winnen van "vijf-sterren" buitbox-prijzen en de kosten in verband met het openen van buitdozen.

De FTC bekritiseerde verder het virtuele valutasysteem van Genshin Impact als verwarrend en oneerlijk, met het argument dat het de hoge kosten die spelers moeten betalen, moeten betalen om 'vijfsterrenprijzen' te verkrijgen. Het bureau merkte op dat kinderen honderden tot duizenden dollars hebben uitgegeven in pogingen om deze prijzen te winnen.

Als onderdeel van de schikking is Hoyoverse verplicht om buitbox -kansen en wisselkoersen voor zijn virtuele valuta bekend te maken, persoonlijke informatie te verwijderen die is verzameld van kinderen onder de 13 jaar en voldoen aan de regels van de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).