La PlayStation Network (PSN) di Sony ha sperimentato un'interruzione di 24 ore durante il fine settimana, attribuita da Sony a un "problema operativo" non specificato. Mentre la rete è ora ripristinata e i membri di PlayStation Plus stanno ricevendo un'estensione del servizio di cinque giorni come compensazione, molti utenti chiedono una maggiore trasparenza per quanto riguarda la causa dell'interruzione.

La violazione dei dati del PSN del 2011, compromettendo circa 77 milioni di conti, i carburanti tra alcuni giocatori che mettono in discussione la natura del "problema operativo" e chiedono rassicurazione sulla sicurezza delle loro informazioni personali. Le reazioni dei social media vanno dalle richieste di spiegazioni dettagliate e misure preventive future alle espressioni di frustrazione per la percepita mancanza di trasparenza di Sony.

L'interruzione ha avuto un impatto non solo sui giochi multiplayer online, ma anche i titoli a giocatore singolo che richiedono autenticazione online o connettività Internet persistente. Il tentativo di Gamestop di commenti umoristici sulla situazione si ritorceva, mettendo in evidenza il passaggio del rivenditore dal suo business di videogiochi di base.

Diversi editori di terze parti hanno risposto all'interruzione estendendo eventi di gioco e modalità a tempo limitato. Capcom ha esteso il suo test beta di Monster Hunter Wilds ed EA ha esteso un grande evento multiplayer in FIFA 25.

Nonostante abbia riconosciuto l'interruzione e la sua risoluzione, le brevi e vaghe dichiarazioni di Sony non sono riuscite a soddisfare molti clienti che cercano comunicazioni più complete e un resoconto dettagliato dell'incidente e delle strategie preventive.