Mạng PlayStation của Sony (PSN) đã trải qua thời gian ngừng hoạt động 24 giờ vào cuối tuần, do Sony quy cho một "vấn đề hoạt động" không xác định. Mặc dù mạng hiện đang được khôi phục và các thành viên PlayStation Plus đang nhận được gia hạn dịch vụ kéo dài năm ngày dưới dạng bồi thường, nhiều người dùng đang yêu cầu minh bạch hơn về nguyên nhân của người mất điện.

Vi phạm dữ liệu PSN 2011, thỏa hiệp khoảng 77 triệu tài khoản, gây ra mối quan tâm giữa một số người chơi đang đặt câu hỏi về bản chất của "vấn đề hoạt động" và yêu cầu trấn an về bảo mật thông tin cá nhân của họ. Phản ứng truyền thông xã hội bao gồm từ các yêu cầu giải thích chi tiết và các biện pháp phòng ngừa trong tương lai đến biểu hiện sự thất vọng đối với sự thiếu minh bạch của Sony.

Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà cả các tựa game một người chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực bình luận hài hước của Gamestop về tình huống phản tác dụng, làm nổi bật sự thay đổi của nhà bán lẻ khỏi hoạt động kinh doanh trò chơi video cốt lõi của nó.

Một số nhà xuất bản bên thứ ba đã phản ứng với sự gián đoạn bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi và các chế độ thời gian giới hạn. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds và EA đã mở rộng một sự kiện nhiều người chơi lớn trong FIFA 25.

Mặc dù thừa nhận việc ngừng hoạt động và nghị quyết của nó, các tuyên bố mơ hồ, ngắn gọn của Sony đã không làm hài lòng nhiều khách hàng đang tìm kiếm giao tiếp toàn diện hơn và một tài khoản chi tiết về các chiến lược phòng ngừa và sự cố.