Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã lên án các mối đe dọa bạo lực nhắm vào nhóm phát triển sau khi công bố việc đóng cửa trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi tiết lộ rằng phần 5 sẽ là mùa giải cuối cùng của Multiversus, với các máy chủ ngừng hoạt động vào tháng 5 này, chỉ một năm sau khi khởi chạy lại. Truy cập ngoại tuyến vào nội dung đã mua và kiếm được sẽ vẫn có sẵn thông qua các chế độ đào tạo và địa phương.

Trong khi các giao dịch mua trong trò chơi bị ngừng, người chơi vẫn có thể sử dụng mã thông báo Gleamium và ký tự cho đến khi hỗ trợ kết thúc vào ngày 30 tháng 5. Trò chơi cũng sẽ được hủy bỏ khỏi các cửa hàng kỹ thuật số lớn.

Thông báo, cùng với sự vắng mặt của chính sách hoàn lại tiền, đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập 100 đô la, với nhiều cảm giác thể hiện "bị lừa đảo". Báo cáo về những khách hàng bất mãn với mã thông báo ký tự không thể sử dụng (đã mở khóa tất cả các ký tự) và các đánh giá hơi nước tiêu cực là phổ biến.

Tuyên bố của Huynh đã giải quyết các mối quan tâm của người chơi và tố cáo mạnh mẽ các mối đe dọa:

Ông bày tỏ lòng biết ơn đến các trò chơi của Warner Bros., các nhóm phát triển và chủ sở hữu IP. Ông nhấn mạnh sự sáng tạo và đam mê của đội, cảm ơn người chơi vì sự hỗ trợ của họ và xin lỗi vì phản ứng chậm trễ. Ông giải thích sự phức tạp của việc lựa chọn nhân vật, trích dẫn thời gian phát triển, phản hồi cộng đồng, phê duyệt chủ sở hữu IP, cơ hội tiếp thị và cảm hứng nhóm là yếu tố chính. Ông làm rõ rằng việc bổ sung Bananaguard không phải trả giá bằng các nhân vật khác mà xuất phát từ sự nhiệt tình của đội. Ông thừa nhận những hạn chế về thời gian và tài nguyên, nhấn mạnh bản chất hợp tác của các trò chơi đầu tiên của người chơi và kêu gọi sự hiểu biết, nói rằng đội vô cùng buồn bã khi đóng cửa trò chơi. Ông kêu gọi người chơi kiềm chế các mối đe dọa bạo lực và tiếp tục hỗ trợ các máy bay chiến đấu nền tảng khác.

Angelo Rodriguez Jr., Giám đốc cộng đồng và nhà phát triển, đã lặp lại tình cảm của Huynh trên X/Twitter, bảo vệ anh ta chống lại các mối đe dọa và làm nổi bật sự cống hiến và nỗ lực của anh ta.

Thất bại của Multiversus bổ sung vào những thất bại gần đây của Warner Bros. Games, sau sự ra mắt kém của Suicide Squad: Kill The Justice League. Warner Bros. Discovery báo cáo rằng hai thất bại trong trò chơi này đã dẫn đến khoản lỗ 300 triệu đô la kết hợp. Bản phát hành năm 2024 quý ba của công ty, Harry Potter: Quidditch Champions, cũng kém hơn.

Giám đốc điều hành của Warner Bros. Discovery David Zaslav thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi của họ và tuyên bố tập trung vào bốn nhượng quyền cốt lõi: Hogwarts Legacy (với phần tiếp theo trong phát triển), Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Chiến lược này bao gồm tập trung các nỗ lực phát triển vào các hãng phim đã được chứng minh để cải thiện tỷ lệ thành công. Trong khi hiệu quả tài chính của Mortal Kombat 1 vẫn không chắc chắn, Netherrealm Studios đã báo cáo hơn năm triệu doanh số và gợi ý về DLC trong tương lai.

(Lưu ý: URL hình ảnh là người giữ chỗ và không liên quan đến bài viết Multiversus. Hình ảnh phù hợp sẽ cần được cung cấp để thay thế những thứ này.)