Uruchomienie Microsoft Flight Simulator 2024 spotkało się z wysokimi oczekiwaniami fanów na całym świecie, ale niestety nie było gładkie. Krótko po wydaniu gracze zaczęli napotykać szereg problemów technicznych, w tym opóźnienia logowania, niestabilność serwera i brakujące treści w grze. W odpowiedzi, dyrektor generalny Microsoft Flight Simulator Jorg Neumann i Asobo Studio, Sebastian WLoch, wydali oficjalny film dotyczący problemów i oferujący wgląd w to, co poszło nie tak.

Nieoczekiwana infrastruktura serwera przeciążona popytem

Jedną z głównych przyczyn niestabilnej premiery gry była przytłaczająca liczba graczy próbujących jednocześnie uzyskać dostęp do serwerów. Podczas gdy zespół programistów spodziewał się dużego zainteresowania, przyznał, że nie docenili tego, jak duża byłaby baza graczy pierwszego dnia. „To naprawdę przytłoczyło naszą infrastrukturę”, stwierdził Neumann podczas filmu Day Day Update.

WLOCH opracował dalej, wyjaśniając, że podstawowy problem wynikał z żądań danych złożonych przez graczy po zalogowaniu. Żądania te są obsługiwane przez system serwerowy wspierany przez bazę danych, który zawiera mechanizm buforowania. Chociaż ten system został przetestowany z maksymalnie 200 000 symulowanych użytkowników, rzeczywisty napływ okazał się zbyt wiele dla infrastruktury, co prowadzi do powtarzających się awarii usług.

Opóźnienia kolejki logowania i brakująca zawartości samolotów

Aby złagodzić sytuację, zespół wprowadził kilka zmian, w tym zwiększenie pojemności kolejki i prędkości logowania o pięć razy. Początkowo te korekty wydawały się skuteczne, ale wkrótce potem pamięć podręczna znów zapadła się pod presją. „Działało to dobrze przez pół godziny, a potem nagle pamięć podręczna znów się zawaliła” - wyjaśnił Wloch.

Ta niestabilność doprowadziła do dłuższych czasów ładowania, często przeciągając się na około 97% - frustrujące doświadczenie dla graczy, którzy chcą wskoczyć do gry. Problem był powtarzany do nasyconych usług, które nie powiodły się, co zmusiło ponowne uruchomienie i długotrwałe czasy obciążenia.

Ponadto pojawiły się raporty o samolotach i innych treściach w grze, które nie pojawiają się poprawnie dla niektórych graczy. WLOCH wyjaśnił, że było to spowodowane niepełnym lub zablokowanym pobieraniem spowodowanym przez serwery niereagujące i przeciążoną pamięć podręczną. „To nie jest całkowicie normalne, a to spowodowane przez usługę i serwer nie odpowiadają, a ta pamięć podręczna jest całkowicie przepełniona” - zauważył.

Negatywne recenzje Steam odzwierciedlają frustrację gracza

W wyniku tych uporczywych problemów w dniu premiery MSFS 2024 otrzymał falę negatywnego sprzężenia zwrotnego na temat Steam. Gracze cytowali długie kolejki logowania, brakujące samoloty i częste awarie jako główne punkty bólu. W związku z tym ocena gry na platformie spadła do „głównie negatywnych” wkrótce po uruchomieniu.

Pomimo Rocky Start zespół programistów aktywnie pracuje nad rozwiązaniem problemów. Według wiadomości opublikowanej na stronie Steam: „Rozwiązaliśmy problemy i teraz przynosimy graczy w stałym tempie”. Kontynuowali: „szczerze przepraszamy za niedogodności i doceniamy twoją cierpliwość. Będziemy Cię informować na bieżąco na naszych kanałach społecznościowych, forach i stronie internetowej. Dziękuję bardzo za całą opinię i wsparcie”.