Apple Arcade: miecz obosieczny dla twórców gier

Apple Arcade, oferując platformę dla twórców gier mobilnych, podobno wywołało znaczną frustrację z powodu różnych niedociągnięć operacyjnych. Raport Mobilegamer.biz ujawnia obawy programistów dotyczące funkcjonalności i wsparcia platformy.

Fustracja programistów w związku z Apple Arcade

Wsparcie finansowe Apple: Lifeline dla niektórych studiów

Wiele studiów powołuje się na długi czas reakcji zespołu wsparcia Apple Arcade. Jeden z niezależnych deweloperów opisał sześciomiesięczne opóźnienie w płatności, które prawie doprowadziło do bankructwa ich studia, i dodał: „Zawarcie umowy z Apple jest niezwykle trudne i długotrwałe. Brak jasnego kierunku platformy i zmieniające się cele są frustrujące. Wsparcie techniczne jest fatalne”.

Inny programista potwierdził te doświadczenia, stwierdzając: „Bez komunikacji ze strony Apple mogą minąć tygodnie. Czas odpowiedzi na e-maile, jeśli w ogóle odpowiadają, wynosi średnio trzy tygodnie”. Próby uzyskania wyjaśnień dotyczących kwestii produktowych, technicznych lub handlowych często kończą się niejasnymi lub nieprzydatnymi odpowiedziami, wynikającymi z luk w wiedzy lub ograniczeń dotyczących poufności.

Wykrywalność pozostaje główną przeszkodą. Jeden z deweloperów opisał swoją grę jako pozostającą w zapomnieniu przez dwa lata z powodu braku wsparcia promocyjnego Apple. Wyrazili poczucie „niewidzialności” pomimo umowy o wyłączności. Rygorystyczny proces zapewniania jakości (QA) również spotkał się z krytyką, a jeden z programistów określił wymagania dotyczące zgłoszeń jako nadmiernie rygorystyczne.

Bardziej skoncentrowane podejście?

Pomimo przeważającego negatywnego nastawienia, niektórzy programiści przyznają, że z biegiem czasu zwrócono większą uwagę na Apple Arcade. Jeden z deweloperów skomentował: „Arcade rozumie teraz swoich odbiorców lepiej niż początkowo. Jeśli ta publiczność nie jest głównie zainteresowana zaawansowanymi grami niezależnymi, nie jest to wina Apple. Jeśli uda im się zbudować udany model biznesowy wokół gier przyjaznych rodzinie, będzie to korzystne zarówno Apple, jak i programiści obsługujący ten rynek.”

Potwierdzono także korzyści finansowe wynikające ze wsparcia Apple. Jeden z deweloperów stwierdził: „Zawarliśmy korzystną umowę, która pokryła cały nasz budżet na rozwój”, podkreślając, że bez funduszy Apple ich studio nie istniałoby.

Brak zrozumienia graczy przez Apple

Raport sugeruje brak spójnej strategii i integracji w ramach szerszego ekosystemu Apple. Jeden z programistów skomentował: „Arcade brakuje jasnej strategii i wydaje się, że jest to raczej refleksja niż inicjatywa rzeczywiście wspierana przez Apple”. Panuje przekonanie, że Apple wykazuje brak zrozumienia swoich odbiorców gier i w minimalnym stopniu udostępnia programistom dane dotyczące zachowania graczy i interakcji w grach.

Ogólne wrażenie jest takie, że Apple traktuje programistów jako niezbędny element, a jeden z programistów stwierdził: „Biorąc pod uwagę wielkość i wpływy Apple, traktują programistów jak zło konieczne, oczekując całkowitej zgodności przy minimalnej wzajemności. Mamy nadzieję, że zaoferują kolejny projekt, tylko po to, by powtórzyć cykl niewystarczającego wsparcia.”