Il product manager di Denuvo, Andreas Ullmann, ha recentemente difeso il software antipirateria dell'azienda, Denuvo, dalle critiche persistenti della comunità dei giocatori. Ullmann ha definito la risposta della comunità "molto tossica", attribuendo gran parte del feedback negativo, in particolare riguardo ai problemi di prestazione, alla disinformazione e ai pregiudizi di conferma.

Il DRM anti-manomissione di Denuvo è ampiamente utilizzato dai principali editori per proteggere le nuove versioni di giochi dalla pirateria, con titoli recenti come Final Fantasy 16 che utilizzano la tecnologia. Tuttavia, i giocatori spesso sostengono che Denuvo abbia un impatto negativo sulle prestazioni del gioco, spesso citando prove aneddotiche o benchmark non verificati. Ullmann ha ribattuto queste affermazioni, affermando che le versioni del gioco crackate, nonostante la rimozione del DRM palese, contengono ancora il codice di Denuvo e spesso codice aggiuntivo sovrapposto, portando a prestazioni potenzialmente peggiori rispetto alla versione originale non crackata. Ha riconosciuto che ci sono casi, come con Tekken 7, in cui i problemi di prestazioni erano palesemente collegati a Denuvo, ma ha sostenuto che la maggior parte dei reclami sono infondati. Ciò contraddice le FAQ dell'azienda, che affermano che Denuvo non ha alcun impatto percepibile sulle prestazioni.

Ullmann ha anche parlato della reputazione negativa di Denuvo e del tentativo di breve durata di coinvolgere la comunità attraverso un server Discord. Il server, inteso come piattaforma per la comunicazione aperta, è stato rapidamente sopraffatto da feedback negativi e critiche basate sui meme, costringendo Denuvo a chiudere temporaneamente la chat principale. Nonostante questa battuta d'arresto, Ullmann rimane impegnato a migliorare la comunicazione con i giocatori, progettando di espandere il proprio raggio d'azione su piattaforme come Reddit e forum Steam. Sostiene che mentre i benefici immediati del DRM potrebbero non essere evidenti ai giocatori, i vantaggi a lungo termine per gli sviluppatori, tra cui l'aumento delle entrate e il supporto esteso del gioco, alla fine avvantaggiano la comunità dei giocatori nel suo insieme. Resta da vedere se questa maggiore trasparenza cambierà la percezione dei giocatori, ma gli sforzi di Denuvo suggeriscono il desiderio di un dialogo più costruttivo.