Denuvo's productmanager, Andreas Ullmann, verdedigde onlangs de antipiraterijsoftware van het bedrijf, Denuvo, tegen aanhoudende kritiek van de gaminggemeenschap. Ullmann typeerde de reactie van de gemeenschap als 'zeer giftig', waarbij hij een groot deel van de negatieve feedback, vooral met betrekking tot prestatieproblemen, toeschreef aan verkeerde informatie en vooroordelen over bevestiging.

Denuvo's anti-manipulatie-DRM wordt veel gebruikt door grote uitgevers om nieuwe game-releases te beschermen tegen piraterij, waarbij recente titels als Final Fantasy 16 gebruik maken van de technologie. Gamers beweren echter vaak dat Denuvo een negatieve invloed heeft op de spelprestaties, waarbij ze vaak anekdotisch bewijsmateriaal of niet-geverifieerde benchmarks aanhalen. Ullmann weerlegde deze beweringen en stelde dat gekraakte spelversies, ondanks het verwijderen van de openlijke DRM, nog steeds de code van Denuvo bevatten, en vaak extra code erbovenop, wat tot mogelijk slechtere prestaties leidt dan de originele, ongekraakte versie. Hij erkende dat er gevallen zijn, zoals bij Tekken 7, waar prestatieproblemen aantoonbaar verband hielden met Denuvo, maar hield vol dat de meeste klachten ongegrond zijn. Dit is in tegenspraak met de eigen FAQ van het bedrijf, waarin wordt beweerd dat Denuvo geen merkbare invloed heeft op de prestaties.

Ullmann ging ook in op de negatieve reputatie van Denuvo en de kortstondige poging om de community te betrekken via een Discord-server. De server, bedoeld als platform voor open communicatie, werd al snel overweldigd door negatieve feedback en op memes gebaseerde kritiek, waardoor Denuvo gedwongen werd de hoofdchat tijdelijk af te sluiten. Ondanks deze tegenslag blijft Ullmann zich inzetten voor het verbeteren van de communicatie met gamers en is hij van plan hun bereik uit te breiden naar platforms als Reddit en Steam-forums. Hij stelt dat hoewel de onmiddellijke voordelen van DRM misschien niet duidelijk zijn voor spelers, de langetermijnvoordelen voor ontwikkelaars, waaronder hogere inkomsten en uitgebreide game-ondersteuning, uiteindelijk ten goede komen aan de gaminggemeenschap als geheel. Of deze grotere transparantie de perceptie van gamers zal veranderen valt nog te bezien, maar de inspanningen van Denuvo suggereren een verlangen naar een constructievere dialoog.