Giám đốc sản phẩm của Denuvo, Andreas Ullmann, gần đây đã bảo vệ phần mềm chống vi phạm bản quyền của công ty, Denuvo, trước những lời chỉ trích dai dẳng từ cộng đồng game thủ. Ullmann mô tả phản ứng của cộng đồng là "rất độc hại", cho rằng phần lớn phản hồi tiêu cực, đặc biệt liên quan đến các vấn đề về hiệu suất, là do thông tin sai lệch và thành kiến ​​xác nhận.

DRM chống giả mạo của Denuvo được các nhà xuất bản lớn sử dụng rộng rãi để bảo vệ các bản phát hành trò chơi mới khỏi vi phạm bản quyền, với các tựa game gần đây như Final Fantasy 16 sử dụng công nghệ này. Tuy nhiên, các game thủ thường xuyên cho rằng Denuvo tác động tiêu cực đến hiệu suất trò chơi, thường trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc điểm chuẩn chưa được xác minh. Ullmann phản bác những tuyên bố này, nói rằng các phiên bản trò chơi bị bẻ khóa, mặc dù đã loại bỏ DRM công khai, vẫn chứa mã của Denuvo và thường có mã bổ sung được xếp chồng lên nhau, dẫn đến hiệu suất kém hơn so với phiên bản gốc, chưa bị bẻ khóa. Ông thừa nhận rằng có những trường hợp, chẳng hạn như với Tekken 7, trong đó các vấn đề về hiệu suất có liên quan rõ ràng đến Denuvo, nhưng vẫn khẳng định rằng phần lớn các khiếu nại là vô căn cứ. Điều này mâu thuẫn với Câu hỏi thường gặp của chính công ty, trong đó khẳng định Denuvo không có tác động rõ rệt đến hiệu suất.

Ullmann cũng đề cập đến danh tiếng tiêu cực của Denuvo và nỗ lực ngắn ngủi nhằm thu hút cộng đồng thông qua máy chủ Discord. Máy chủ, được thiết kế như một nền tảng để giao tiếp cởi mở, đã nhanh chóng bị choáng ngợp bởi những phản hồi tiêu cực và những lời chỉ trích dựa trên meme, buộc Denuvo phải tạm thời đóng cửa cuộc trò chuyện chính. Bất chấp thất bại này, Ullmann vẫn cam kết cải thiện giao tiếp với game thủ, có kế hoạch mở rộng phạm vi tiếp cận của họ tới các nền tảng như diễn đàn Reddit và Steam. Ông lập luận rằng mặc dù người chơi có thể không thấy rõ lợi ích trước mắt của DRM, nhưng lợi ích lâu dài dành cho nhà phát triển, bao gồm tăng doanh thu và hỗ trợ trò chơi mở rộng, cuối cùng sẽ mang lại lợi ích cho toàn bộ cộng đồng trò chơi. Vẫn còn phải chờ xem liệu sự minh bạch ngày càng tăng này có thay đổi nhận thức của người chơi hay không, nhưng những nỗ lực của Denuvo cho thấy mong muốn có một cuộc đối thoại mang tính xây dựng hơn.