Andreas Ullmann ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo ได้ปกป้องซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ของบริษัท Denuvo จากการวิพากษ์วิจารณ์อย่างต่อเนื่องจากชุมชนเกม Ullmann กล่าวถึงการตอบสนองของชุมชนว่า "เป็นพิษร้ายแรง" โดยให้ผลตอบรับเชิงลบส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับปัญหาด้านประสิทธิภาพ เนื่องจากการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและอคติในการยืนยัน

DRM ป้องกันการงัดแงะของ Denuvo ถูกใช้อย่างกว้างขวางโดยผู้จัดพิมพ์รายใหญ่เพื่อปกป้องเกมใหม่จากการละเมิดลิขสิทธิ์ โดยเกมล่าสุดอย่าง Final Fantasy 16 ใช้เทคโนโลยีนี้ อย่างไรก็ตาม นักเล่นเกมมักอ้างว่า Denuvo ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของเกม โดยมักอ้างถึงหลักฐานโดยสรุปหรือเกณฑ์มาตรฐานที่ไม่ได้รับการยืนยัน Ullmann โต้แย้งคำกล่าวอ้างเหล่านี้ โดยระบุว่าเวอร์ชันเกมที่ถอดรหัสแล้ว แม้จะลบ DRM ที่เปิดเผยออกไปแล้ว แต่ยังคงมีโค้ดของ Denuvo และมักจะมีโค้ดเพิ่มเติมซ้อนกันอยู่ด้านบน ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานแย่ลงกว่าเวอร์ชันดั้งเดิมที่ไม่มีการถอดรหัส เขารับทราบว่ามีบางกรณี เช่น Tekken 7 ที่ปัญหาด้านประสิทธิภาพเชื่อมโยงกับ Denuvo อย่างชัดเจน แต่ยืนยันว่าข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ไม่มีมูล สิ่งนี้ขัดแย้งกับคำถามที่พบบ่อยของบริษัท ซึ่งอ้างว่า Denuvo ไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพที่เห็นได้

Ullmann ยังกล่าวถึงชื่อเสียงเชิงลบของ Denuvo และความพยายามอันสั้นในการมีส่วนร่วมกับชุมชนผ่านเซิร์ฟเวอร์ Discord เซิร์ฟเวอร์ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารแบบเปิด ถูกครอบงำอย่างรวดเร็วด้วยการตอบรับเชิงลบและการวิพากษ์วิจารณ์จากมีม ทำให้ Denuvo ต้องปิดแชทหลักชั่วคราว แม้จะมีความล้มเหลวนี้ Ullmann ยังคงมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการสื่อสารกับนักเล่นเกม โดยวางแผนที่จะขยายการเข้าถึงไปยังแพลตฟอร์มเช่น Reddit และฟอรัม Steam เขาให้เหตุผลว่าในขณะที่ผลประโยชน์ในทันทีของ DRM อาจไม่ชัดเจนสำหรับผู้เล่น แต่ข้อได้เปรียบระยะยาวสำหรับนักพัฒนา รวมถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นและการสนับสนุนเกมที่ขยายออกไป ในท้ายที่สุดจะเป็นประโยชน์ต่อชุมชนเกมโดยรวม ความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นนี้จะเปลี่ยนการรับรู้ของนักเล่นเกมหรือไม่ แต่ความพยายามของ Denuvo ชี้ให้เห็นถึงความปรารถนาที่จะมีบทสนทนาที่สร้างสรรค์มากขึ้น