Chủ tịch Hoyoverse Liu Wei gần đây đã chia sẻ những hiểu biết về tác động cảm xúc mà phản hồi của người hâm mộ khắc nghiệt đã có đối với nhóm phát triển tác động của Genshin trong năm qua. Lặn sâu hơn vào nhận xét của anh ấy và thời gian thử thách mà trò chơi đã phải đối mặt.

Genshin Devs cảm thấy bị đánh bại và vô dụng sau phản hồi tiêu cực liên tục từ người hâm mộ

Đội vẫn cam kết cải thiện Genshin và lắng nghe người hâm mộ

Trong bài phát biểu của mình, được ghi lại và dịch bởi kênh YouTube Sentientbamboo, Liu Wei đã truyền đạt cách thức phản ứng dữ dội từ người hâm mộ đã ảnh hưởng sâu sắc đến đội. "Trong năm qua, cả đội Genshin và tôi đã trải qua sự lo lắng và bối rối đáng kể", ông nói. "Chúng tôi thực sự cảm thấy như chúng tôi đã trải qua một số thời gian thực sự khó khăn. Chúng tôi đã nghe rất nhiều tiếng ồn, và một số trong đó thực sự sắc nét, khiến toàn bộ nhóm dự án của chúng tôi cảm thấy thực sự vô dụng."

Các bình luận của tổng thống theo sau một chuỗi các cuộc tranh cãi liên quan đến các bản cập nhật gần đây của Genshin Impact, đáng chú ý là sự kiện 4,4 Lantern Rite. Người hâm mộ bày tỏ sự thất vọng về phần thưởng sự kiện, đặc biệt là ba số phận đan xen ít ỏi, mà họ cho là không đủ và không mệt mỏi.

Nhiều người chơi nói lên sự thất vọng của họ về những gì họ cho là thiếu những cập nhật thú vị và đáng kể, đặc biệt là khi so sánh với các tựa game Hoyverse khác như Honkai: Star Rail. Sự không hài lòng này đã dẫn đến một sự gia tăng của các đánh giá tiêu cực và phản ứng dữ dội. Ngoài ra, game nhập vai mới của Kuro Games, Wuthering Waves, đã trở thành một điểm so sánh, với những người hâm mộ chỉ trích sự khác biệt trong trò chơi và chuyển động nhân vật giữa hai trò chơi.

Sự bất mãn đã đạt đến đỉnh điểm với biểu ngữ 4,5 của Genshin, trong đó giới thiệu các cơ chế Gacha mà nhiều người thấy ít thuận lợi hơn các biểu ngữ sự kiện truyền thống của trò chơi. Những lời chỉ trích cũng nảy sinh liên quan đến hướng đi của trò chơi, với một số người chơi cảm thấy rằng các nhân vật được truyền cảm hứng từ các nền văn hóa ngoài đời thực đang bị "minh oan" hoặc xuyên tạc.

Wei xuất hiện rõ ràng trong bài phát biểu của mình, nhưng ông thừa nhận những mối quan tâm của cộng đồng. "Một số người cảm thấy rằng nhóm dự án của chúng tôi thực sự kiêu ngạo, nói rằng họ không lắng nghe bất cứ điều gì", ông lưu ý. "Nhưng như [người dẫn chương trình] Aquaria đã đề cập - chúng tôi cũng giống như mọi người khác, chúng tôi cũng là game thủ. Chúng tôi cảm thấy những cảm xúc giống như người chơi của mình. Chúng tôi chỉ đơn giản nghe thấy quá nhiều tiếng ồn. Chúng tôi cần phải bình tĩnh và nhận ra giọng nói thực sự của khách du lịch."

Bất chấp những khó khăn, Liu đã bày tỏ sự lạc quan cho tương lai của trò chơi và cộng đồng của nó, khẳng định lại sự cống hiến của đội để tăng cường trò chơi và tham gia với các cầu thủ của mình. Tôi biết, ngay cả ngày hôm nay, chúng tôi vẫn không thể đáp ứng mong đợi của mọi người. Nhưng sau sự lo lắng và bối rối, đội và tôi đã trải nghiệm trong năm qua, tôi cảm thấy chúng tôi cũng đã nhận được rất nhiều can đảm và tin tưởng từ khách du lịch của chúng tôi.