Cựu giám đốc điều hành của Playstation Shuhei Yoshida tiết lộ ông sẽ chống lại sự thúc đẩy trò chơi dịch vụ trực tiếp gây tranh cãi của Sony, trích dẫn những rủi ro vốn có. Yoshida, người đứng đầu Sie Worldwide Studios từ năm 2008 đến 2019, đã bày tỏ lo ngại về các trò chơi hài hước về khoản đầu tư đáng kể của Sony vào thị trường đầy biến động này.

Tuyên bố này xuất hiện giữa một thời kỳ thách thức đáng kể cho các tựa game dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Trong khi Helldivers 2 đạt được thành công đáng chú ý, trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ ​​trước đến nay, các dự án khác đã chùn bước. Concord, một thất bại đặc biệt đáng chú ý, đã ngừng hoạt động sau một thời gian ngắn do số lượng người chơi cực kỳ thấp, đại diện cho một tổn thất tài chính đáng kể (ước tính khoảng 200 triệu đô la, theo Kotaku). Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi The Last of Us của chúng tôi * và gần đây, hai trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước nữa.

Yoshida, khởi hành Sony sau 31 năm, giả định định vị mình là Giám đốc điều hành hiện tại Hermen Hulst, cho rằng ông sẽ ủng hộ đầu tư nặng nề vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Ông nhấn mạnh sự phân bổ các nguồn lực tiềm năng từ các nhượng quyền thương mại đơn lẻ đã được chứng minh như God of War . Trong khi thừa nhận sự ra đi của Sony sau khi nguồn lực của Sony, ông nhấn mạnh rủi ro vốn có và xác suất thành công thấp trong lĩnh vực dịch vụ trực tiếp cạnh tranh cao. Chiến thắng bất ngờ của Helldivers 2 nhấn mạnh bản chất không thể đoán trước của ngành công nghiệp.

Báo cáo tài chính của Sony phản ánh túi hỗn hợp này. Chủ tịch, COO và CFO Hiroki Totoki đã thừa nhận những bài học kinh nghiệm từ cả thành công của cả Helldivers 2 và thất bại của Concord , nhấn mạnh sự cần thiết phải kiểm tra người dùng trước đó và đánh giá nội bộ. Totoki cũng chỉ trích "tổ chức im lặng" của Sony và cửa sổ phát hành có khả năng gây bất lợi của Concord , trùng với sự ra mắt của Black Huyền thoại: Wukong .

Phó chủ tịch cấp cao Sadahiko Hayakawa nhấn mạnh hơn nữa kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord , nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chia sẻ các bài học kinh nghiệm trên các hãng phim để cải thiện quản lý phát triển và hỗ trợ nội dung sau khi ra mắt. Chiến lược trong tương lai của Sony nhằm mục đích cho một danh mục đầu tư cân bằng, kết hợp sự thành công đã được chứng minh của các tựa game chơi đơn với tiềm năng có rủi ro cao hơn, phần thưởng cao hơn của các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation, bao gồm marathon , Horizon Online và Fairgame $ , vẫn đang được phát triển.