The Freshdesk মোবাইল অ্যাপ: যে কোনো সময়, যেকোনো জায়গায় ব্যতিক্রমী গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার অপরিহার্য হাতিয়ার। আপনার ডেস্কের সীমানা থেকে বেরিয়ে আসুন এবং Freshdesk Android অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের আনন্দিত করুন। আপনার ফোন থেকে সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানিয়ে একাধিক চ্যানেল জুড়ে গ্রাহকের অনুসন্ধানগুলি অনায়াসে পরিচালনা করুন। Freshdesk, ফ্রেশওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডের শীর্ষস্থানীয় অনলাইন গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার, নির্বিঘ্নে ইমেল, ফোন, চ্যাট, Facebook, Twitter, এবং আপনার ওয়েবসাইটকে সংহত করে৷ সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন, জরুরী সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দিন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিটের স্থিতি আপডেট করুন, এক ক্লিকে রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, অবাঞ্ছিত টিকিটগুলি মুছুন, স্প্যাম ব্লক করুন, প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময় ট্র্যাক করুন এবং তাত্ক্ষণিক পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি পান৷ এখনই ডাউনলোড করুন এবং চাহিদা অনুযায়ী অতুলনীয় গ্রাহক সেবা প্রদান করুন।

প্রধান অ্যাপের বৈশিষ্ট্য:

• অ্যাট-এ-গ্লান্স ড্যাশবোর্ড: সমস্ত অ্যাক্সেসযোগ্য টিকিট দ্রুত পর্যালোচনা করুন, সমস্ত গ্রাহকের অনুরোধ এবং সমস্যার একটি বিস্তৃত দৃশ্য প্রদান করুন।
• অগ্রাধিকারমূলক সহায়তা: জরুরী টিকিটের অগ্রাধিকার দিতে ফিল্টার ব্যবহার করুন, গ্রাহকদের গুরুত্বপূর্ণ উদ্বেগের প্রতি অবিলম্বে মনোযোগ নিশ্চিত করুন।
• > স্বয়ংক্রিয় দক্ষতা:
এক-ক্লিক অটোমেশনের মাধ্যমে রুটিন কাজগুলিকে সহজ করুন, প্রতিক্রিয়ার গতি বাড়ানো এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নত করুন।
• কার্যকর টিকিট ব্যবস্থাপনা:
একটি পরিষ্কার এবং দক্ষ হেল্পডেস্ক বজায় রেখে অপ্রাসঙ্গিক টিকিট মুছুন এবং সরাসরি আপনার ফোন থেকে স্প্যাম ব্লক করুন।
• নির্দিষ্ট সময় ট্র্যাকিং:
প্রতিটি টিকিটে কাটানো সময় সঠিকভাবে ট্র্যাক করুন, পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং প্রতিক্রিয়ার সময় উন্নত করার অনুমতি দেয়।
• উপসংহারে: