Apl mudah alih Freshdesk: Alat anda yang amat diperlukan untuk menyampaikan sokongan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja. Keluar dari batasan meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Uruskan pertanyaan pelanggan dengan mudah merentas berbilang saluran, membalas terus daripada telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terkemuka daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket yang tidak diingini, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan sediakan perkhidmatan pelanggan yang tiada tandingannya, atas permintaan.

Ciri Apl Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket yang boleh diakses dengan pantas, memberikan pandangan menyeluruh tentang semua permintaan dan masalah pelanggan.
• Sokongan Diutamakan: Gunakan penapis untuk mengutamakan tiket segera, memastikan perhatian segera terhadap kebimbangan pelanggan yang kritikal.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menetapkan ejen dan mengubah suai status tiket untuk aliran kerja yang lancar.
• Kecekapan Automatik: Permudahkan tugas rutin dengan automasi satu klik, mempercepatkan respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Pengurusan Tiket Berkesan: Padamkan tiket yang tidak berkaitan dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan cekap.
• Penjejakan Masa Tepat: Jejaki dengan tepat masa yang dibelanjakan untuk setiap tiket, membolehkan analisis prestasi dan masa tindak balas yang dipertingkatkan.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk menyediakan set ciri yang komprehensif untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang cemerlang. Keupayaannya untuk mengurus pertanyaan merentasi pelbagai saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan proses dan menjejaki prestasi ejen memperkasakan perniagaan untuk menyediakan sokongan pantas dan cekap, yang membawa kepada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.