แอปมือถือ Freshdesk: เครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมทุกที่ทุกเวลา หลีกหนีจากข้อจำกัดของโต๊ะและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามของลูกค้าผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ชั้นนำจาก Freshworks Inc. ผสานรวมอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋วที่ไม่ต้องการ บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ และรับการแจ้งเตือนแบบพุชทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้ตามความต้องการ

คุณสมบัติหลักของแอป:

• แดชบอร์ดโดยสรุป: ตรวจสอบตั๋วที่เข้าถึงได้ทั้งหมดอย่างรวดเร็ว โดยให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคำขอและปัญหาของลูกค้าทั้งหมด
• การสนับสนุนที่จัดลำดับความสำคัญ: ใช้ตัวกรองเพื่อจัดลำดับความสำคัญของตั๋วเร่งด่วน เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับความสนใจทันทีต่อข้อกังวลที่สำคัญของลูกค้า
• การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการระบบสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการกำหนดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และแก้ไขสถานะตั๋วเพื่อขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่น
• ประสิทธิภาพอัตโนมัติ: ลดความซับซ้อนของงานประจำด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว เร่งการตอบสนอง และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
• การจัดการตั๋วที่มีประสิทธิภาพ: ลบตั๋วที่ไม่เกี่ยวข้องและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ โดยคงไว้ซึ่งโปรแกรมช่วยเหลือที่สะอาดและมีประสิทธิภาพ
• การติดตามเวลาที่แม่นยำ: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบอย่างแม่นยำ ช่วยให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับปรุงเวลาตอบสนองได้
โดยสรุป:

แอป